广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，推销产品，促成订单成交。有一定的销售技巧，思维敏捷，能独立完成网上购物（售前、售中、售后）工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
2、负责及时跟踪商品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、灵活处理客户投诉，退换货等，协调处理跟进工作，并及时向上级反馈；
4、负责网上店铺的日常维护：回复顾客留言、维护商品上架信息，保证网店的正常运作；
5、负责处理公司销售订单整理，与仓库、客户和快递公司的沟通协调，售后的沟通等工作

工作要求：
1、素质：虚心求学，有耐心，诚实守信、责任心、团队合作、执行力，服从上级安排
2、能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护
3、热爱电商行业；
4、沟通思路清晰，表达能力强，反映敏捷，具备电商人特有的耐性；
5、熟悉常用办公软件；
6、了解电子商务平台的业务流程及用户的购买习惯、 熟悉网络购物流程；
7、有网店客服相关经验，熟悉淘宝网各种操作流程者优先；
8、可适应轮班制度（晚班在家上班），应届毕业生也可以，但必须要有工作的责任心

上班时间：
1、办公室上班，个人办公电脑，个人桌子，空调
2、上班时间：客服可轮班2班倒（晚班在家上班）
2、上班时间：上午9:00-12:00 （中午休息时间） 13:30-18:30
3、交通便利，北面300米有棠下BRT路线 南面300米有科韵路A出口地铁站 举报 分享

    广州铭亿照明电器有限公司是三雄极光照明股份有限公司公司广州地区指定代理商，主营三雄极光照明产品，以零售、批发、电商、工程项目及地产供应为渠道，经营多年，实力雄厚，是三雄极光照明公司最具特色的代理商之一，公司下设四家实体店面，总店位于广州市市中心最老牌最著名的灯饰一条街越秀区大南路，年销售额达三千万元。
     店家注：创立于1991年的三雄·极光，一直致力于开发和生产高品质、高档次的绿色节能照明产品。现已发展成为拥有5大生产基地，年生产能力上千万套产品的大型绿色节能企业，成为国内最具综合竞争实力的行业品牌之一。
      三雄极光系列产品已获得中国***产品称号，并通过节能认证、iso14001：2004环境管理体系认证、3c认证、国家消防认证、emc认证、ce、vde、tuv认证以及iso9001国际质量体系认证，成为cba（中国男子篮球）联赛指定照明产品，在2008北京奥运会（鸟巢）、2010上海世博会、广州亚运会等众多大型项目场所广泛安装使用。
    在此，我们诚挚地邀请您加入我们，让我们一起前进，一起成长。我们相信，你和我们都一样，都是好样的！