售前售后客服 (职位编号:12)
广州市网铺通电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-17
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-8000/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
广州网铺通电子商务有限公司以” 以“打造未来中国具有影响力的互联网公司”为目的,秉承让中国店铺商家轻松经营、专业选址、快速转让、来回馈广大用户。以“总结创新,追求卓越”的企业精神,走向辉煌的未来。做到把发展留给员工,利润留给客户,珍惜客户每一份委托为服务理念,全力以赴为每个客户提供高质、高效的服务。同时欢迎每位有志人士的加入或加盟。
公司有广阔而公平的发展平台,为每一位入职的新员工制定适合的职业发展规划,通过岗位晋升、能力规划、业务指标、预计时间、岗位培训等各项细则,帮助员工在两三年内实现从普通员工到项目总监、分公司负责人的晋升。现面向社会诚邀销售精英,我们会提供优厚的薪资待遇,诱人的福利措施,完善的培训体系,一对一的新人辅导模式,广阔的职业发展平台,舒适的工作坏境。
任职要求:
1、20-25岁,性别不限;
2、有服务类客户服务经验优先;
3、声音甜美,较强的语言沟通;
4、具有强烈的责任感、客户服务意识和团队协作精神;
5、吃苦耐劳,勤奋学习,抗压能力强。
岗位职责:
1、客户资料收集、管理
2、对不同类型的客户进行不定期回访
3、高效的投诉处理,能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
5、.负责电话报案指引、咨询,解答或转交相关部门解答,接受投诉,根据内容分别转报相关部门进行及时处理;
6、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
7、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
待遇:
1、薪资2600底薪+高提成+高额奖金
2、直接业务额提成
3、丰富奖金,有日奖、周奖、半月奖、月奖、年度奖;
4、丰富的团队活动,K歌聚餐,户外拓展,内部PK,室内游戏等……
5、发展空间大,全岗位开放式自由升迁,能力达到,上不封顶,期权干股员工有公平机会获取;
6、福利保障,正规劳动合同和五险,节假日福利,传统节日丰富津贴,生日带薪休假等;
晋升空间:
客服专员----客服主管----客服经理----客服总监-----公司负责人
举报
分享
广州网铺通电子商务有限公司以” 以“打造未来中国具有影响力的互联网公司”为目的,秉承让中国店铺商家轻松经营、专业选址、快速转让、来回馈广大用户。以“总结创新,追求卓越”的企业精神,走向辉煌的未来。做到把发展留给员工,利润留给客户,珍惜客户每一份委托为服务理念,全力以赴为每个客户提供高质、高效的服务。同时欢迎每位有志人士的加入或加盟。
公司有广阔而公平的发展平台,为每一位入职的新员工制定适合的职业发展规划,通过岗位晋升、能力规划、业务指标、预计时间、岗位培训等各项细则,帮助员工在两三年内实现从普通员工到项目总监、分公司负责人的晋升。现面向社会诚邀销售精英,我们会提供优厚的薪资待遇,诱人的福利措施,完善的培训体系,一对一的新人辅导模式,广阔的职业发展平台,舒适的工作坏境。
任职要求:
1、20-25岁,性别不限;
2、有服务类客户服务经验优先;
3、声音甜美,较强的语言沟通;
4、具有强烈的责任感、客户服务意识和团队协作精神;
5、吃苦耐劳,勤奋学习,抗压能力强。
岗位职责:
1、客户资料收集、管理
2、对不同类型的客户进行不定期回访
3、高效的投诉处理,能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
5、.负责电话报案指引、咨询,解答或转交相关部门解答,接受投诉,根据内容分别转报相关部门进行及时处理;
6、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
7、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
待遇:
1、薪资2600底薪+高提成+高额奖金
2、直接业务额提成
3、丰富奖金,有日奖、周奖、半月奖、月奖、年度奖;
4、丰富的团队活动,K歌聚餐,户外拓展,内部PK,室内游戏等……
5、发展空间大,全岗位开放式自由升迁,能力达到,上不封顶,期权干股员工有公平机会获取;
6、福利保障,正规劳动合同和五险,节假日福利,传统节日丰富津贴,生日带薪休假等;
晋升空间:
客服专员----客服主管----客服经理----客服总监-----公司负责人
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 售前售后客服
公司介绍
广州市网铺通电子商务有限公司(简称”网铺通“),是全国首家一站式全流程店铺服务管家。为客户提供店铺转让、开店选址、招商招租、写字楼租售等服务!
网铺通是中国领先的移动互联网商铺交易平台,创造精准开店选址,闪电转店,极致服务的C2C+O2O实践者。秉承“让天下没有难转的生意”为使命,服务水平和公司业务增长度成为行业标杆企业。
品牌历程
● 2017年12月网铺通正式推出商铺商城,类似于京东淘宝网,打造中国***的商铺信息交易平台。
● 2018年5月 网铺通与58同城以及赶集成立诚信合作单位。
加入“我们”,我们为您提供:
1、薪酬架构:基本工资+高额提成+团队奖励金;
2、节日礼品,生日礼物、春节红包等多项福利;
3、公司环境:独立卡座,提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具;
4、晋升机会:组员-组长-中心主管;部门经理-部门总监-分司负责人;
5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等;
6、提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。
公司地址:广州市白云区嘉禾望岗塘田街126号豪泉国际商务大厦6001室
乘车线路:
1、地铁:三号线嘉禾望岗站d 出口往右手边直走大约10分钟即到豪泉国际商务大厦
2、公交:市交校站、望岗站等
网铺通是中国领先的移动互联网商铺交易平台,创造精准开店选址,闪电转店,极致服务的C2C+O2O实践者。秉承“让天下没有难转的生意”为使命,服务水平和公司业务增长度成为行业标杆企业。
品牌历程
● 2017年12月网铺通正式推出商铺商城,类似于京东淘宝网,打造中国***的商铺信息交易平台。
● 2018年5月 网铺通与58同城以及赶集成立诚信合作单位。
加入“我们”,我们为您提供:
1、薪酬架构:基本工资+高额提成+团队奖励金;
2、节日礼品,生日礼物、春节红包等多项福利;
3、公司环境:独立卡座,提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具;
4、晋升机会:组员-组长-中心主管;部门经理-部门总监-分司负责人;
5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等;
6、提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。
公司地址:广州市白云区嘉禾望岗塘田街126号豪泉国际商务大厦6001室
乘车线路:
1、地铁:三号线嘉禾望岗站d 出口往右手边直走大约10分钟即到豪泉国际商务大厦
2、公交:市交校站、望岗站等
联系方式
- 公司地址:地址:广州市白云区嘉禾望岗塘田街126号豪泉国际商务大厦6001室