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广州市陌软科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:计算机软件

公司介绍

专业团队
公司现有专业团队四十多人,90%的员工具有大学以上学历,其中核心技术人员1998年就参加了中国人民银行金融认证中心“CFCA”的全国12大区呼叫中心建设项目。公司业务一直以呼叫中心、企业“CTI”产品为主导;专业团队在“CTI”领域有十多年的行业经验。
自主产品
公司自2006年以来专注于自主产品研发,于2008年开发自主产品“IPC-9000智能通讯交换机系列产品”如今已已推向市场“ISS-8000、IPC-9000”两大系列4款产品,适合从传统TDM应用到灵活的IP应用领域。
知识产权
公司现如今不仅拥有“SSC智能沟通中间件软件”、“SSC智能教育服务管理软件”、“SSC智能广电客服软件”、“SSC智能营销管理软件”、“SSC智能语音短信平台软件”等多种软件产品。所有的产品,公司都拥有完全的知识产权。
工程经验丰富
公司承接过许多呼叫中心大中型工程项目:如郑州数字城管、卫生部紧急救援中心、国家电网ITIL呼叫中心、扬州移动公司、洛阳广电网络公司、阳光100地产公司、东易日盛装饰公司等服务型呼叫中心;普信资产公司、中国皮革网、九州博物、德天文化收藏品公司、香港周大福珠宝、尚德教育集团等等许多企业级的主动营销呼叫中心。
服务范围广泛
公司不仅为企业提供呼叫中心设备建设的服务,还向企业提供中继线申请、联通、移动的企业短信通道、VOIP语音接入、企业网站建设的服务。公司与国家信息产业部呼叫中心实验基地合作成立了外包呼叫中心,拥有150席呼叫中心外包坐席能力,可以为企业提供外包呼叫中心场地服务。
呼叫中心产品丰富
公司是专注于呼叫中心的厂家,其产品涉及多种不同类型的呼叫中心内应用范围,从企业应用的最低端直到高端外包型呼叫中心的建设设备全都覆盖,包括“SPCC?交换机系列”,以及“西门子Hipath系列交换机”、“AVAYA-IPO、S系列交换机”、“H3C-VCX交换机”等不同品牌的PBX呼叫中心产品。
丰富的行业CRM软件
公司积累了大量的行业经验,拥有完全自主知识产权的“教育培训机构CRM” “运营服务派工管理CRM”、“社区服务运营管理CRM”、“电话电子商务营销CRM”……,客户可以根据自己的业务选择适合的行业CRM业务软件。
客户化定制服务
公司呼叫中心坚持以客户业务为主导,所有CRM软件产品可以为客户提供全面的客户化的定制,并为客户提供“咨询型”、“外呼调查型”、“维修型”、“会员服务型”、“投诉举报型”、“电话营销型”等业务软件模板,依据丰富的行业应用经验引导客户需求,帮助客户分析业务,建立行之有效的业务流程。
全面培训服务
公司不仅在售前、售中、售后为客户提供施工准备、工程安装、系统操作、设备运维方面的使用操作基础培训;而且还为客户提供丰富的增值培训内容,包括“话务员话术技巧”、“呼叫中心排班准备原则”、“话务员管理”、“话务员质量监督”、“话务员绩效考核制定”等关于呼叫中心人员管理的培训
广州陌软科技有限公司是赛普旗下成员,全权代理华南地区业务,依托赛普的技术力量和发展平台,竭诚为各新老客户服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span科学城瑞和路39号C1栋308--310室

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