售后服务经理
贵阳诺亚贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
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1、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、负责售后服务部年度工作计划的制定,工作任务的分解并监督执行;
5、负责售后服务资源的统一规划和配置;
6、负责售后服务部内部人员的管理及工作的统一调配,并予以指导和监督;
7、接受和处理顾客的投诉并及时向有关部门反馈
任职资格:
1、工作热情、认真积极,具备良好的服务意识
2、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
4、有管理团队及售后服务经验者优先
职能类别: 售前/售后技术支持经理
公司介绍
贵阳诺亚贸易有限公司成立于1998年7月,注册资金500万元,是美国艾欧史密斯(中国)中国热水器有限公司在贵州省、云南省、广东省代理商。现有员工800余人,主要负责A.O史密斯系列产品在云、贵、粤的售前设计咨询、售中销售及售后服务。2014年销售规模5亿元,主要销售产品品类为A.O史密斯:采暖热水两用壁挂炉、壁挂式/立式电热水器、燃气快速及燃气容积式热水器、空气能(热泵)热水器、太阳能热水器、净水/软水机、商用电/燃气锅炉等产品,销售网络遍布云贵粤三省;贵州省销售网点126 个,其中自建网点85个,全省8大地州市皆建立有完善的销售及服务网络,与国美、红华、国鼎等全国连锁及本土家电卖场、全国连锁建材市场红星美凯龙、居然之家等建立良好了良好的合作关系、开设专厅或专卖店作为主销产品进行销售。
公司具备雄厚的经济基础,强大的销售网络;公司成立16年来,已经拥有了一支业务精通、专业技术能力强大的骨干队伍及完备的人员配置;现有一线销售人员500余人,专业的服务人员200余人,致力于为用户提供优质的水系统解决方案。2014年贵州市场占有率近50%,产品被应用于国家质检中心贵阳白云质检基地、百胜餐饮(必胜客、肯德基)集团等场所。公司具备完善的各项产品的销售、服务施工资质、并建有独立的售后服务呼叫中心,提供美式专业服务、一切以客户为中心,为客户提供专业化、个性化、全天候、全方位的优质服务保障。
公司具备雄厚的经济基础,强大的销售网络;公司成立16年来,已经拥有了一支业务精通、专业技术能力强大的骨干队伍及完备的人员配置;现有一线销售人员500余人,专业的服务人员200余人,致力于为用户提供优质的水系统解决方案。2014年贵州市场占有率近50%,产品被应用于国家质检中心贵阳白云质检基地、百胜餐饮(必胜客、肯德基)集团等场所。公司具备完善的各项产品的销售、服务施工资质、并建有独立的售后服务呼叫中心,提供美式专业服务、一切以客户为中心,为客户提供专业化、个性化、全天候、全方位的优质服务保障。
联系方式
- Email:252166599@qq.com
- 公司地址:上班地址:花果园C区9栋A座3109-3112(国际中心3号楼)