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客服专员

贵阳贵和汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-30
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1500+ /月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、有客服工作经验者可放宽学历条件

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

关键字: CR/客服专员 IDCC/售后招揽专员 事故车客服顾问

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公司介绍

    通源贵和本田自一九九二年成立以来,公司以超前的意识、全新的理念,一直引领着贵州省汽车服务业的潮流,打造了“通源汽车服务”品牌。
    公司技术力量雄厚,提供汽车装饰、快修、24小时车辆急救、代理保险、审车、审照、索赔等全方位、多元化、一站式汽车服务,最大限度的为客户提供便利。贵阳市交警支队车管所办证厅、国税局办税厅的导入,作为企业的一个经营模块,更是开创了贵州汽车服务行业的先河,构建了一个完整的汽车服务体系。
   愿 景:在未来5年内成为世界知名品牌在中国最优秀的汽车服务商;
   使 命:秉承“顾客第一”的理念,让车主安心、安全的买车用车;
   基本方针:追随世界一流品牌,导入先进经营理念,建设优秀员工团队,营造真诚沟通文化
   欢迎您加入贵州通源汽车企业。我们对于您加入成为我们的员工感到非常高兴。公司拥有对员工关怀备至的悠久文化,并为员工提供一个良好的工作环境。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:贵州省贵阳市花溪区孟关汽贸城车管所前行60米