客服(呼叫中心)经理
上海雅讯企业管理咨询有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-11
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-10000/月
- 职位类别:客服经理 客服总监
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责公司呼叫中心队伍管理
2、有积极工作态度,有管理60人以上团队经验
任职条件:
1、有较强的管理能力,有3年以上呼叫中心行业管理经验。
2、能和上级很好的沟通并且执行上级安排的任务。
3、乐于与人沟通。
4、工作态度严谨,有责任心。
5、35岁以下,男女不限。
6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验
7、持4PS国际标准认证协调员、5PD电销经理证书者优先;
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职位描述:
1、负责公司呼叫中心队伍管理
2、有积极工作态度,有管理60人以上团队经验
任职条件:
1、有较强的管理能力,有3年以上呼叫中心行业管理经验。
2、能和上级很好的沟通并且执行上级安排的任务。
3、乐于与人沟通。
4、工作态度严谨,有责任心。
5、35岁以下,男女不限。
6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验
7、持4PS国际标准认证协调员、5PD电销经理证书者优先;
职能类别: 客服经理 客服总监
关键字: 客服 呼叫中心
公司介绍
公司是专业的大数据与呼叫中心运营商等一站式大型实体企业,拥有超过30位行业经验超过15年的资深管理者,多位管理者持有ISO内审员证书,4PS认证协调员证书、4PS-VM外包管理师、4PS-5PD电销管理师。企业持有4PS国际标准认证证书、ISO9001证书、4PS-DSMS2000客户数据及IT成熟度证书、全国电信增值许可证、ISO2007证书等;
目前在全国管理几千座席,通过4PS国际标准认证,全面采用专业的标准体系,不断创新,致力达到国际领先水准。管理团队先后为阿里巴巴、支付宝、IBM、戴尔等数十家企业提供电话销售、客户回访、客服外包服务相关服务。
公司将以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平,成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
愿景使命
愿景:致力于成为中国现代服务的领军企业
使命:帮助企业,回馈社会,拥抱未来,为国家现代服务业做出贡献
客户:以客户为中心,通过高效服务为客户提供随需应变的产品与服务,从而实现客户与企业的共同进步。
股东:以企业的健康发展、良好的投资收益来回报股东。
员工权益:以人为本,尊重员工。努力为员工提供快乐工作条件,并为他们的贡献给予合理回报。
目前在全国管理几千座席,通过4PS国际标准认证,全面采用专业的标准体系,不断创新,致力达到国际领先水准。管理团队先后为阿里巴巴、支付宝、IBM、戴尔等数十家企业提供电话销售、客户回访、客服外包服务相关服务。
公司将以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平,成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
愿景使命
愿景:致力于成为中国现代服务的领军企业
使命:帮助企业,回馈社会,拥抱未来,为国家现代服务业做出贡献
客户:以客户为中心,通过高效服务为客户提供随需应变的产品与服务,从而实现客户与企业的共同进步。
股东:以企业的健康发展、良好的投资收益来回报股东。
员工权益:以人为本,尊重员工。努力为员工提供快乐工作条件,并为他们的贡献给予合理回报。
联系方式
- Email:1271489276@qq.com
- 公司地址:地址:span海淀区上地三街嘉华大厦