服务(呼叫)管理
北京华电南自控制系统科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-08
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责微信及短信平台案件处置工作。
2、做好相关平台对接的案件处置、回复工作。
3、负责微信及短信平台的案件查询、案件统计,和各乡、社区服务中心、区直部门进行协调沟通,与市网格中心进行业务对接。
4、每月对案件数据进行汇总,上报相关工作信息和每月运行简报
5、负责新增系统业务座席调度管理;负责试点社区智慧社区分平台的督导;
6、负责系统平台对公众服务的综合管理、催办协调、督办考核、资料管理
任职要求:
1、职高或中专以上学历;
2、有呼叫中心工作经验者优先;
3、掌练掌握各类电脑及相关外设使用;
4、具备良好的商务礼仪
5、做事认真谨慎、原则性
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工作职责:
1、负责微信及短信平台案件处置工作。
2、做好相关平台对接的案件处置、回复工作。
3、负责微信及短信平台的案件查询、案件统计,和各乡、社区服务中心、区直部门进行协调沟通,与市网格中心进行业务对接。
4、每月对案件数据进行汇总,上报相关工作信息和每月运行简报
5、负责新增系统业务座席调度管理;负责试点社区智慧社区分平台的督导;
6、负责系统平台对公众服务的综合管理、催办协调、督办考核、资料管理
任职要求:
1、职高或中专以上学历;
2、有呼叫中心工作经验者优先;
3、掌练掌握各类电脑及相关外设使用;
4、具备良好的商务礼仪
5、做事认真谨慎、原则性
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 呼叫服务管理
公司介绍
中国华电集团公司是中国五大电力企业集团之一,世界500强企业。
华电南自(贵州)科技股份有限公司是中国华电旗下国电南自(上市公司)的下属企业,配合国电南自在电力领域的龙头地位,公司以技术研发和项目投资管理为主,主要投资智慧城市、节能减排、能源监控等业务。华电南自科技股份有限公司充分发挥混合所有制企业的优势,引进著名跨国IT公司高端团队,为全国各地做智慧城市顶层设计和投资PPP项目。在中国经济减速换挡的新常态下,运用社会资本投资建设地方政府服务管理平台,提升基层政府管理服务的能力。
现诚邀以下IT行业专业精英加入高速发展的公司,我们提供平台、资金及资源,你需提供专业技能与创业般激情与我们携手创造辉煌!
华电南自(贵州)科技股份有限公司是中国华电旗下国电南自(上市公司)的下属企业,配合国电南自在电力领域的龙头地位,公司以技术研发和项目投资管理为主,主要投资智慧城市、节能减排、能源监控等业务。华电南自科技股份有限公司充分发挥混合所有制企业的优势,引进著名跨国IT公司高端团队,为全国各地做智慧城市顶层设计和投资PPP项目。在中国经济减速换挡的新常态下,运用社会资本投资建设地方政府服务管理平台,提升基层政府管理服务的能力。
现诚邀以下IT行业专业精英加入高速发展的公司,我们提供平台、资金及资源,你需提供专业技能与创业般激情与我们携手创造辉煌!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南明区花果园R2区财富广场1号楼四层