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储备客服总监

深圳市科略企业管理顾问有限公司贵阳分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询总监  

职位描述

1、达成公司销售目标,督导管理本客服部日常管理工作。
2、指导检查客服经理客户服务与业务拓展工作。
3、制定客户促销方案,客户回馈政策。
4、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。
5、客户联系,定期回访,客户服务。
6、有关客户促销方案,客户回馈政策及时通知客户。
7、建立客户回访资料,传达客户意见和建议。
8、协调客户,处理客户投诉。
9、配合公司对外的各项公关活动。
10、负责执行公司客户服务制度和相关政策。
11、配合、协助人事部执行服务质量监督工作。
12、兼负公司其它产品的销售工作。
13、完成上级领导交代的其它工作任务。

公司介绍

    科略教育集团是一家专业的培训、咨询为一体的集团化企业. 2004年涉足于培训行业,总部设在深圳;集团旗下共拥有深圳市科略企业管理顾问有限公司和深圳市鹰计划文化发展有限公司及管理培训与管理咨询两大核心业务,科略一直以:科学战略 实效管理 引领时代,助商兴邦经营理念全方位不断的满足企业发展的培训与管理咨询的需求,公司在社会各界的关心和支持下先后在全国各地培训过上万家企业,其中包括:蒙牛集团 海螺集团 奇瑞汽车 昊龙集团东创建国汽车、科创药业集团、TCL集团、希望集团、 通威集团、华润雪花啤酒、 方正集团、中国电信、中国联通、南方电网、湘电集团、北京居然之家等;客户满意度高达98%以上!
集团业务涵盖:企业专题咨询式内训、大型公开课、管理咨询项目;目前开发和整合出“西点领导管理模式、团队执行模式、执行文化模式、九段总裁研修班、等综合管理培训体系及大型公开课程;《企业战略管理》《3P人力资源管理》《企业流程管理》等管理咨询项目; 科略人将予敬业、职业、专业的服务态度,本着对客户负责,对员工负责的经营理念,持续向前发展和进步!
     为什么选择科略?
我们是一家独特的公司
我们重视专业能力与知识的积累
我们重视个人与团队道德的修炼
我们努力追求让员工实现梦想的价值观
我们每天都在努力,让中国企业不断走向专业化、持续化、国际化,从而促进中国的经济发展。
我们是成长最快的公司之一,并且很乐意和你分享我们的成功。如果你想成就一番事业,实现人生的梦想;如果你想快速提升自己的能力与综合素质,成为受人尊敬的专业人士;如果你想通过自己的努力实现高收入,高回报;如果你想不断拓展自己的高端人脉圈,认识更多的商界精英;那么请考虑加入我们。我们是市场主导者,并且有着良好的声誉;我们有优秀的管理团队,大多数已在科略工作多年,并且都是这个领域的专家;我们有丰富的经验和知识并且追求工作的极致与完美; 我们提倡主人翁精神,我们被科略的长期价值所激励;我们认为科略团队的每个成员都是我们的伙伴。
详情请登录公司网站:www.kelue.net 咨询电话:0851--6762900 18798096479