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淘宝客服

贵阳昊美商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意

公司介绍

   贵阳昊美商贸有限公司成立于1999年,主要从事国际国内知名服装品牌在贵州省的代理,2000年与武汉猫人(国际)有限公司合作,在贵州省内独家经销其知名品牌“猫人”产品,目前,又与康丽雅(国际)有限公司携手,经销“康丽雅”品牌,几年来,公司本着“做行业楷模、创一流品牌”的经营宗旨,在国内同行业中独树一帜,创造出了非凡的业绩,多次受到合作伙伴和消费者的赞美和褒奖,在省内同行业中,走在了排头兵的前列。
  公司目前现有员工100余人,其中在中层管理人员中,本科学历占14%,大学学历29%,员工平均年龄25岁,公司拥有一支优秀的管理团队和专业的销售队伍,目前公司在贵阳市各大型商场建立了15个直营终端,业务遍及省内8个地州、60余个市县,年销售达5000万人民币。
公司在周平总经理的领导下,提出了未来五年的一个战略目标,即秉承“诚信双赢、务实高效”的经营理念,提升社会效益,提高员工福利和收入。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浣纱路香港名店街2-6号