客服专员/助理(非技术)
贵州蜂鸟亚太投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-05-13
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责与公司客户的沟通及促成成交、协助部门经理完成每月的销售任务;
2、协助公司的商品的编辑与上传工作;
3、订单的确认及跟进;
4、协调消费者并沟通;
5、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
6、接受客户的咨询及售后问题的协调处理;
工作要求:
1、专科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、有良好的销售经验及导购技巧,对电子商务有一定的认识;对家装建材有一定了解者优先
2、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。具有较强的学习,沟通和领悟能力及
团队合作精神。可以自我调节,能认真对待每一个客户。
4、为人热情,善于沟通具有良好的服务意识,爱好电子商务行业。熟悉电脑操作,有一定基本网络知识。
5、有B2B、B2C商务网站或淘宝,网店销售、客服的相关经验优先。
1、负责与公司客户的沟通及促成成交、协助部门经理完成每月的销售任务;
2、协助公司的商品的编辑与上传工作;
3、订单的确认及跟进;
4、协调消费者并沟通;
5、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
6、接受客户的咨询及售后问题的协调处理;
工作要求:
1、专科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、有良好的销售经验及导购技巧,对电子商务有一定的认识;对家装建材有一定了解者优先
2、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。具有较强的学习,沟通和领悟能力及
团队合作精神。可以自我调节,能认真对待每一个客户。
4、为人热情,善于沟通具有良好的服务意识,爱好电子商务行业。熟悉电脑操作,有一定基本网络知识。
5、有B2B、B2C商务网站或淘宝,网店销售、客服的相关经验优先。
公司介绍
贵州蜂鸟亚太投资管理有限公司为贵州五新投资控股集团有限公司旗下的控股公司,主要经营计算机网络工程、软件开发及维护、游戏开发、电子商务等业务,现将集中精力全力开拓贵州本土的家居建材类电子商务网站。诚邀责任心强,学习、创新能力出众,追求自我实现的高素质人才加盟!