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客户关系改善专员

贵阳通源雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-13
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3.6-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、负责接听并受理客户申告的故障或业务咨询;

2、负责对新老客户进行电话回访;

3、为客户推广售前咨询以达成销售,以优质的服务达成与客服的友善关系;

4、处理客户的售后服务、咨询投诉等相关工作;

5、相关工作经验,口齿清晰、普通话标准,流畅的语言表达能力和一定的写作功底;

6、熟练使用Excel、Powerpoint、Word等常用办公软件;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

  通源集团创建于1992年,总部位于贵州省贵阳市云岩区,是专业的汽车经销商,拥有近2000人的员工团队,经营宝马 、雷克萨斯、mini、福建戴姆勒、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、上海通用、华晨等多个世界知名汽车品牌的4s店。年销售新车近2万台,维修车辆近20万台次,打造了过两万名会员的“通源车主俱乐部”。2010年通源迎来了第18个周年庆,蝉联“中国十佳汽车服务商”,并荣获全国五十强汽车经销商集团及贵州省民营企业五十强、贵州省金牌汽车服务商等。
      2008年投资运营的通源金阳汽车文化广场,座落在贵阳市金阳新区市行政中心西侧,毗邻商业步行街,吸引了丰田、宝马、奔驰、雷克萨斯等多个世界知名汽车品牌落户于此,他将是国内首家集世界***汽车品牌体验中心、汽车博览中心、五星级酒店、汽车文化主题公园和高等职业汽车学院于一体的汽车文化商圈,年客流量将超过二十万人次。
       十八年来,通源一直秉承“客户第一”的理念,肩负“让人们安心、安全的享受汽车生活,做优秀企业公民”的使命,倡导“尊重、诚信、沟通、创新”的通源价值观,营造了“沟通源于真诚”的企业文化,得到了客户和社会的认可。
      贵阳通源雷克萨斯汽车销售服务有限公司隶属于通源集团,于2009年9月正式开业。主营业务包括:雷克萨斯进口汽车销售、纯正零部件、装饰精品的销售,维修服务及二手车业务。
      2010年我店豪华车市场占有率达到全省前三,并荣获“2010年度雷克萨斯服务认证项目杰出奖”、“2010年度雷克萨斯杰出经销商”、“年度***豪华车型”、“年度***进口超豪华环保轿车”等诸多奖项。
      “矢志不渝 追求完美”是我们的口号
      “优质服务”是我们的信念
        我们团队期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:贵州省贵阳市观山湖区林城西路通源汽车文化广场