贵阳招聘

职位描述：
岗位职责:
1) 为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询
2) 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
3) 根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别
4) 能够准确的把问题派送到相应的支持组
5) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
6) 对新的项目予以支持和管理的工作
7) 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者
岗位要求:
1) 大专及以上学历，英语读写基础
2) 具有良好的交谈及写作能力
3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题，具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神5）拼音输入法打字速度在45字/分钟以上
6) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况
7) 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
8) 能适应倒班
工作时间：
五天八小时、三班倒，一周根据排班表轮休2天
薪资福利：
1）员工享有基本工资+餐补；
2）享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假
3）按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利
4）工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动
5）职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道
6）内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金
保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
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