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客服专员

贵州美年大健康康源体检中心有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-07-03
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、接听客户咨询电话,解答客户提出的问题;
2、做好客户回访工作,将客户意见反馈相关科室及领导,为完善公司服务及管理提供决策依据;
3、重大阳性结果等情况及时电话告知客户;
4、向客户讲解网上查询体检报告的途径及操作流程;
5、整理客户体检报告,加强与销售部对接,确保将体检报告及时分发给客户;
6、汇总体检报告,建立体检报告台账;
7、引导客户至报告解读医生处进行报告解读;
7、完成领导交办的临时性工作任务。

任职要求:
1、大专以上学历;
2、一年以上相关经验;
3、普通话流利,声音甜美,沟通能力强,具有亲和力;
4、熟悉电脑操作;
5、服从工作及岗位调配。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

贵州美年大健康康源体检中心为美年大健康产业(集团)有限公司贵阳分公司,美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年,是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团,200余家线下网点覆盖全国29个省市70多个核心城市,拥有全职专家、医护及管理团队近20000人,2015年将为超过1000万人提供专业健康服务。通过快速地并购整合,以及凯雷投资、中国平安等战略投资者引进,集团2015年成功在A股上市(SZ:002044)。

依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台,以及遍布全国的标准化医疗服务体系和金融服务的衍生辅助,美年大健康未来将成为医疗和大健康板块中市值可观、举足轻重的领导品牌。

贵阳公司2012年成立,面积4000平米,开设内外科、五官科、功能科、放射科、检验科、B超等科室,能同时容纳450人体检,检区分普通男、女体检、VIP客户体检检线,是贵州省公务员体检指定定点单位。中心共有员工200余人,拥有高级职称医师(专家、教授)18人,中级医师8人,中级以上护理人员8人,护士60人。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:贵阳市观山湖区国际金融中心一期商务区第5号楼