贵阳招聘

职位描述：
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1)接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
2)跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
3)处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户
4)分析问题，解决问题
岗位要求：
1)英语、计算机网络、电子商务、市场营销相关专业，大专及以上学历，良好的英语读写基础
2)具有良好的交谈及写作能力
3)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4)熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神
5)能承受压力,能够处理各种紧急的情况
6)具有Call Center或者接待客户实习经验优先考虑
7)能适应倒班 举报 分享

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。
Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。
目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安， 香港9个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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