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客服/客服专员

广州市云润大数据服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、熟练掌握相关产品使用与维护;
2、有较强的沟通技巧,与客户无障碍沟通;
3、能胜任需求分析职能,准确理解客户需求;
4、对于各种需求和意见,及时传达反馈到客户;
5、对各种反馈建议进行整理,并生成产品改进建议;

岗位要求:
1、热爱互联网,关注各种互联网产品(尤其是新闻资讯类),有一定互联网相关行业经验者优先;
2、需保持通讯流畅,实时接收客户意见;
3、工作积极,对客户态度良好,提供优质服务;
4、责任心强,工作踏实、主动、有耐心;
5、有不断学习新知识的追求。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 客服专员 客户顾问 技术支持 数据专员 编辑 网站编辑

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公司介绍

    广州市云润大数据服务有限公司成立于2013年,注册资金5000万,员工近300人,核心成员来自多个顶尖互联网和大数据公司,另外,云润拥有多位工程院院士和业界领军人物组成的顾问团队。
    总部设在广州,另外在北京、上海、武汉、成都等地设有分支机构。
    是一家专注于ABCD(AI-人工智能、Big data-大数据、Cloud-云计算、Development-企业级软件开发)的创新型研发企业,各项知识产权已累计100多个。公司自主研发的分布式爬虫、中文文本处理、智能音视频处理、云计算、大数据平台、搜索引擎、个性化推荐引擎、企业级软件开发框架等处于国内相关领域自主创新的先进水平。

    云润以大数据+人工智能为发展战略,旨在帮助客户实现从数据洞察到智慧决策的飞跃。
    核心业务包括舆情与媒体大数据整体解决方案、企业级数据与软件开发解决方案、人工智能解决方案、大数据解决方案、云计算解决方案等,同时不断拓宽产品线,提升综合服务能力,为政府、媒体、企业、医疗等多个行业提供领先的产品、技术和解决方案。

    公司现拥有100多项专利和软件著作权,并取得高新技术企业、双软企业、CMMI3认证企业、ISO 20000信息技术服务管理体系认证、ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 9001质量管理体系认证、企业信用评价AAA级信用企业、产品安全检测相关认证、其他相关产业资质。

人才理念

1.目标明确:不浪费员工职业生涯的时间,产出等于回报;
2.人尽其才:不埋没员工的才华,定期考核提拔潜在人才,并且有才能的人可随时自荐;
3.从善如流:对有追求、有态度、有想法的人不设限制,平行交流,并且定期聆听各方意见;
4.追求高效:能上班解决的问题,拖到下班后加班者会被差评;
5.1+1>2:打算安逸到退休的请勿投简历,我们追求有奋斗目标的人才;
6.拒绝KPI,借鉴OKR:员工拥有以兴趣目标达成梦想的自由度、自主化空间。

公司福利

1.五险一金;
2.节日福利及生日福利;
3.定期组织员工活动/给予拓展基金;
4.重视员工成长,技术书籍可报销;
5.学习交流机会多,行业资深专家多;
6.免费供应咖啡、茶叶、零食,扁平化管理,氛围轻松;
7.奖励优秀,优秀者可申请升职、调薪或自主立项,发展空间大;
8.周末双休,弹性工作时间;

数据驱动创新,智慧引领未来。
云润,欢迎您的加入!
公司地址:广州市天河区棠东东路御富科贸园C3座305-308室
公司官网:www.urundata.com.cn