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总部客户会籍管理经理

保利汽车有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-01-04
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 英语 良好
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、根据公司规划,搭建会员管理体系;
2、负责会员数据管理及分析:不断完善、更新会员相关信息,建立会员消费模型;会员平台数据的采集分析,制订差异化营销方
      案,提高会员参与度;
3、负责会员管理:建立会员管理制度、会员积分及成长体系、会员升降级规则、会员权益分配体系,提升会员活跃度及消费转化
      率;
4、负责会员活动管理:会员线上线下活动的策划、组织、执行及成本控制;
5、负责会员满意度管理:建立线上线下会员满意度评价体系,增加会员粘性;
7、会员社区管理:会员社区的建设及管理,引导社区形成良好的发展方向;
8、商业拓展:各种异业联盟、商业合作资源的拓展合作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,5年以上工作经验,具有一定的文字写作及演讲能力;了解及熟悉各种最新会员管理、服务软件和熟悉系统使用;
2、 具有汽车会员管理以及服务经验;
3、 具备根据品牌定位,确认目标会员,征集准会员以及独立制定运营VIP会员管理制度及服务细则的能力
4、 懂得如何进行会员分级管理;能够做到对会员精确管理、精细营销(含企业文化、品牌理念、产品定位等),取得会员对企业、
       对品牌的高认可度和忠诚度,实现品牌推广、增加新销售渠道的作用;
5、 具有会员各种营销及互动活动策划的能力。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

保利汽车(上海)有限公司是世界500强企业—中国保利集团成员,专注于国际高端汽车品牌引进代理销售、汽车研发生产制造及汽车后市场维护领域,是保利集团打造的高端品牌汽车及相关业务经营的总平台,同时也是保利集团继国际贸易、地产开发、文化艺术经营、矿产资源投资开发、民爆五大业务板块后的又一重要(汽车)业务板块。 保利汽车现已形成覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明7大城市的销售售后服务中心,并且不断快速扩大服务网点,正逐步跻身国内大型汽车经销商集团。公司拥有大量经厂方严格培训的专业销售顾问和维修技师团队,向客户提供全球标准的专业咨询、销售和售后服务,关注客户核心需求,更追求至尚尊荣服务,带给消费者全新、优质、超高标准的服务体验。 在未来的发展中保利汽车必将传承保利集团“团结、务实、创新、高效”的企业精神,在这里,事无巨细,繁枝末节均由我们贴心打理;在这里,驾驶的乐趣任您享受,用车的烦恼由我们解决。
 保利汽车有限公司旗下各城市子公司均是经玛莎拉蒂中国&阿尔法罗密欧中国授权的特约经销商,经营玛莎拉蒂及阿尔法罗密欧品牌全部车型的销售和维修保养等业务。优越的地理位置与按照玛莎拉蒂&阿尔法罗密欧全球标准修建的双品牌超豪华展厅,使其成为当地各城市目前设施完备、服务领先的超豪华品牌4S中心。5000千余平米的极具高科技感现代化展厅,可提供全系列车型供您品鉴,同时展厅内设有接待、销售、服务、备件选配等个性化尊享服务区,完整意式奢华风格营造出奢华尊贵的客户休息区,用户尊享保利汽车尊荣服务的同时,亦可实时了解爱车的维修情况。数千平米的售后车间,全新现代化的硬件配套设施,标准化的业务操作流程,完备精良的维修检测设备,经玛莎拉蒂及阿尔法罗密欧品牌专业培训的维修技师,处处彰显保利汽车专业服务超越同行的品牌价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华翔路299号保利汽车玛莎拉蒂旗舰店