桂林招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司章程、通过电话的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，并帮助客户解决还款遇到的问题，手机短信及信函等方式，为客户提供贷后服务
2、协调在外现场催收人员，找到逾期客户进行资产回收。
3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理

任职要求：

1、学历不限，有经验者优，应届毕业生也可以。
2、反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作。
3、良好的口头和书面表达能力，良好的沟通及协调技能
4、吃苦耐劳，工作认真，能严格遵守各项规章制度
5、有信用卡或逾期帐款催收业务相关经验、银行系统资产保全经验、司法系统工作经验、法律行业从业经验者，退伍复原军人优先
6、有客服，电销工作经验优先考虑。 举报 分享

上海申锦资产管理有限公有限公司，总部于2014年设立在上海市。目前经营覆盖上海、浙江省、江苏省。在覆盖区域能接受大规模委案，并且能够提供“精耕细作”的专业催收公司。

本公司拥有广泛的人力资源、信息资源以及社会资源，主要是参与金融领域法务代理催收和较为基础的诉讼业务，包括银行不良资产处置、保险理赔、借款担保诉讼等，为委托银行及其他金融机构提供专业、优质、高效的配套服务。

 ⒈ 公司背景介绍

我司于2014年3月由具有金融和法律从业背景的股东发起、设立。在合作银行的支持下，我司已经获得了一定的发展，注有催收人员50余人，并配置充裕的外访车辆和专门的法律合作方——东融律师事务所，以“因您而来、与您同行”的服务理念，专注于信用卡逾期欠款催收领域，为各委托银行及金融机构提供专业、优质、高效的催收服务。

2、办公地点及人员设备配置

我司总部设在上海，在江浙两省都设有催收办事处、有电话催收和上门催收人员近百人，其中生产运营中心上海总部有电话催收员35人，外访催收员10人；江苏经营办事处有电话催收员5人，外访催收员10人；浙江经营办事处有电话催收员8人，外访12人；客服中心人员5人；数据中心2人；人力行政中心2人；目前北京，广州办事处团队正在组建中。其中电话催收已经实现催收系统管理，同时跟随催收工作的不断深入，上门催收愈发显得重要，公司根据上海，南京，杭州，苏州，常州地理环境及催收需要已经购置5余部车辆供上门催收方便，极大地保障了我司电话与上门催收的配合度。

 3、专业化的团队

因我公司股东均为中大型银行及金融机构从业多年相关催收及反欺诈的资产保全经验，有丰富的人力及资源的积累，故而目前已经拥有大量的催收、后勤职能优秀人才，并实现分工明确、各部门配合默契、协作程度高的催收作业模式。公司为更好服务于各合作银行以及其他金融机构，共设立四个中心：生产运营中心——主要由电催和外访人员组成，负责完成各银行的催收业绩要求；数据中心——由专门的数据统计分析专员和计算机专员人员负责公司的业绩统计分析、系统维护和升级，为生产运营中心业绩的完成提供及时、准确的数据进度和高效的系统服务；客户中心——由多名具备金融、法律专业知识和催收行业从业经验的人员组成，为客户与公司搭建顺畅的沟通平台，以实现客户需求材料的及时实现，保障银行需求的高效满足；人力行政中心——由专业的人力、行政人员为公司团队的建设保驾护航，为生产运营中心业绩的高效实现做好后勤服务工作。其中我公司生产运营中心的催收团队配备了：

电话催收人员 外访（上门）催收人员

信息分析人员 质量监察人员 法律顾问人员

 4、组织架构图

公司各职能部门各司其职，部门分工如下：

1） 运营中心：负责客户委托案件的产出（含电催、外访、诉讼等），是公司产出的核心部门；

2） 数据中心：负责公司数据信息的统计、整理，IT信息维护，合规稽核；

3） 客服中心：负责客户开发、维护，投诉、意见等的处理，公司与客户之间信息的传达与沟通；

4） 人力中心：包含人事、行政、培训等的管理，是公司的后援团队；