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客服主管(非技术)

桂林市跃美健身俱乐部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2014-08-21
  • 工作地点:桂林
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责



1、推动实施客户服务规范和制度;

2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

4、全方位优化客户服务质量。
5、建立售后服务管理系统(客户服务档案等)


任职资格

1.年龄 22-30岁,身高158cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力;
2. 普通话标准,为人勤快,能服从领导安排工作;
3. 有良好的服务意识,良好的沟通交往能力,熟悉各种礼仪常识;
4. 从事过客户接待或前台接待工作的及酒店管理专业及有酒店经验者优先考虑。

公司介绍

跃美国际健身是一家斥巨资打造的集健身、休闲、娱乐为一体的高档健身会所。旨在打造全国首创的生态富氧绿色环保主题健身俱乐部!俱乐部位于桂林市象山区中山南路110号,俱乐部占地面积1500平米,装修设计具有现代与时尚的独特风格,为您提供一个动感、明亮、舒适的环境。引进欧洲进口设备和国际化同步的健身项目,以高水平、高素质的管理团队,为大家提供无微不至的服务;高技术的教练队伍,以认真负责恭谦有礼的态度为大家提供安全有效的健身成果。这里不仅是人们休闲健身健美的场所,还是人们高品质生活的加油站,更是改善人们的生活方式,体会健康时尚的生活园地。