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售后客服

桂林亿舟网络科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:桂林
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:

9:00-12:00


13:30-18:00

公司介绍

桂林亿舟网络科技有限公司成立于2010年,致力于为互联网上的商家及消费者提供专业、便捷、高效、低成本的服务。公司集合:网页产品开发,专业研发ERP系统、OA办公系统、会员结算系统、短信、竞价拍卖系统、团购系统、客户关系管理系统平台,企业网站建设、网站商城建设,网店美工模版设计、网络营销策划、网业管理模式的第三方电子商务管理服务等为一体的综合性企业。我们拥有自己的专业服务器,服务器有专人维护,使网站安全,性能稳定。公司自成立以来积累多年建站、网店建设、软件开发和网络营销经验,拥有强大的技术支持,高素质的客服人员,合理的价格体系。公司以不断追求卓越的技术为企业发展的动力,始终坚持以用户价值为依归,发展安全、健康、活跃的平台,保持稳健、高速发展的状态。未来,亿舟网络将继续坚持诚信、协作、创新、激情的价值观,不断提升自我管理水平与服务水平,让商务更简单,让购物更轻松,逐步成为最具价值的电子商务服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:象山区中山中路10号佳信自由时代
  • 邮政编码:541000