网上客服专员
柳州智银通信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-02-22
- 工作地点:柳州
- 招聘人数:4
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位概要: 金融行业网上客服专员,负责金融业务的在线咨询与在线办理,同时辅助金融行业客户在网站渠道的营销策划工作,执行网站上的在线营销活动。 要求有责任感,热爱本职工作,性格温和开朗,有组织与配合能力,对上级的指示能够快速的反应并付诸实施。执行和管理能力强。 |
工作内容: ◆ 为客户提供在线的咨询或辅助交易与查询等形式的网上客户服务; ◆ 受理客户在网上的投诉和建议,处理客户投诉,解答客户提出的各类业务问题; ◆ 开展相关的调研、电话营销、客户关怀等网上业务与服务; ◆ 记录、跟踪客户的问题,总结整理相关的客户服务资料 |
任职资格: 教育背景: ◆本科以上学历,金融或相关专业优先考虑 培训经历: ◆ 经 验: ◆ 有金融网上客户服务行业者优先考虑; 技能技巧: ◆ 学习能力强、具有一定的应变能力和团队意识,具有良好的服务意识和沟通能力; ◆ 有较强的文字沟通及文字组织能力; ◆ 有金融行业客户服务及营销经验的优先考虑; ◆ 熟练操作电脑及Office系列办公软件,打字速度60字/分钟以上; ◆ 能承受一定的工作压力,适应轮班工作制,服从领导安排,适应弹性工作制; 态 度: ◆ |
公司介绍
一、走进智控
一、走进智控
控国际总部位于中国北京,有近20年专业服务经验 ,建设并运营北京、长春、吉林、呼和浩特4个***标准的数据管理中心。超过10年吉林银行全面IT服务支持能力和经验,提供全套智慧金融及智慧城市解决方案,具备咨询、实施及运营全程能力。
智控国际(柳州)数据中心(注册名为柳州智银通信息技术有限公司)是智控国际旗下的一支面向银行等金融行业、专业从事IT整体运营服务及软件开发和系统集成的公司,具有丰富的银行业从业和服务经验,针对银行IT系统拥有全面的规划、架构、实施、优化和运行管理能力等,有全面的IT风险控制和体系建设能力,对银行卡业务和手机银行业务有深刻理解。 并与全球领先的IT产品及服务供应商Oracle、SAP、HP、IBM、Fidelity、Unisys等结成中国战略合作伙伴。
智银通不断追随全球计算机科技的发展步伐,掌握前沿技术,拓展服务网络、完善服务体系、丰富服务产品,为了节省人力、时间、硬件资源,提高测试效率,自主研发了自动化测试工具,同时开拓了新的自媒体项目,拥有技术水平过硬、服从统一调度、科学配备的互联网运营推广队伍,并搭建起供人们在生活、美食等相互交流的摩登大柳州平台,还有构建了“智能+”消费生态体系-预付式消费协同监管及服务平台等等。
二、人在智控
1、职业发展
智控本着“以人为本”的原则,在提升员工待遇的同时,为员工建立了技术与管理的“双通道”发展路线。让每一个智控人在智控能找到自己事业的平台。
2、福利待遇
五险一金:公司将为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;公积金正常缴纳;
补充保险:综合意外险(公司为每名入职的员工购买全额的意外险,在此期间员工可不用再购买其他意外险);
补充医疗保险
每月补贴通讯费、餐费;
定期体检:公司及其各地机构定期为员工组织一次全身体检;
带薪休假:员工在公司工作满一年可享受每年5天及以上的带薪休假,带薪病假12天;
国内外出差及培训机会;
3、培训成长
公司培训体系
公司入职培训:公司组织的全员参与培训活动
包括:企业文化/组织架构/发展历史/职业规划
项目组培训:以项目为单位组织的培训活动
如开发/质量基础培训,产品培训,操作培训
专业技能培训:针对不同专业分工所进行的培训
涵盖范围:各专业领域
已定制极客时间培训课程。
一、走进智控
控国际总部位于中国北京,有近20年专业服务经验 ,建设并运营北京、长春、吉林、呼和浩特4个***标准的数据管理中心。超过10年吉林银行全面IT服务支持能力和经验,提供全套智慧金融及智慧城市解决方案,具备咨询、实施及运营全程能力。
智控国际(柳州)数据中心(注册名为柳州智银通信息技术有限公司)是智控国际旗下的一支面向银行等金融行业、专业从事IT整体运营服务及软件开发和系统集成的公司,具有丰富的银行业从业和服务经验,针对银行IT系统拥有全面的规划、架构、实施、优化和运行管理能力等,有全面的IT风险控制和体系建设能力,对银行卡业务和手机银行业务有深刻理解。 并与全球领先的IT产品及服务供应商Oracle、SAP、HP、IBM、Fidelity、Unisys等结成中国战略合作伙伴。
智银通不断追随全球计算机科技的发展步伐,掌握前沿技术,拓展服务网络、完善服务体系、丰富服务产品,为了节省人力、时间、硬件资源,提高测试效率,自主研发了自动化测试工具,同时开拓了新的自媒体项目,拥有技术水平过硬、服从统一调度、科学配备的互联网运营推广队伍,并搭建起供人们在生活、美食等相互交流的摩登大柳州平台,还有构建了“智能+”消费生态体系-预付式消费协同监管及服务平台等等。
二、人在智控
1、职业发展
智控本着“以人为本”的原则,在提升员工待遇的同时,为员工建立了技术与管理的“双通道”发展路线。让每一个智控人在智控能找到自己事业的平台。
2、福利待遇
五险一金:公司将为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;公积金正常缴纳;
补充保险:综合意外险(公司为每名入职的员工购买全额的意外险,在此期间员工可不用再购买其他意外险);
补充医疗保险
每月补贴通讯费、餐费;
定期体检:公司及其各地机构定期为员工组织一次全身体检;
带薪休假:员工在公司工作满一年可享受每年5天及以上的带薪休假,带薪病假12天;
国内外出差及培训机会;
3、培训成长
公司培训体系
公司入职培训:公司组织的全员参与培训活动
包括:企业文化/组织架构/发展历史/职业规划
项目组培训:以项目为单位组织的培训活动
如开发/质量基础培训,产品培训,操作培训
专业技能培训:针对不同专业分工所进行的培训
涵盖范围:各专业领域
已定制极客时间培训课程。
联系方式
- Email:lz-zhaopin@infohold.com.cn
- 公司地址:地址:span西安市经济技术开发区凤城二路10号天地时代广场c座2103