桂林招聘

职位描述：
岗位描述：
1、与销售、地接供应商、酒店、旅游平台等紧密沟通，核对团队信息，避免错漏订单。
2、整理客人出行信息，使用平台工具发送客服短信，保障走团顺利。
3、接受并处理客户投诉，负责与其它相关部门人员协调沟通，了解投诉原因并提出改善建议，按公司原则与流程妥善处理，尽力减少损失。
4、学习相关业务知识，协助销售收集客人资料，进行保险理赔流程及后续跟进。
5、定期收集、整理客户信息及反馈意见建议，维护客户资源，防止客户流失。
6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、全日制正规院校大专以上学历，有旅游客服工作经验，或者有两年以上的社会工作经验。
2、能够熟练操作计算机及使用各类office办公软件，如WORD、EXCEL等。
3、具有良好的亲和力，优秀的文字、语言表达能力，处事灵活，应变性强，善于处理客户关系。
4、 具有良好的服务意识，具备良好的沟通协调能力及团队协作精神。
5、能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心。
6、具有良好的适应能力，能严格的遵守公司制定的各项规章制度，服从公司工作调整安排。

联系地址： 桂林市七星区会仙路11号湖畔山庄6号楼
联系电话： 0773-5817108
传 真： 0773-5817758
E_mail： HR@tangdynastytours.com
公司网址： http://www.TangDynastyTours.com 举报 分享

        桂林唐朝国际旅行社有限责任公司，团队最初组建于1999年，于2007年正式成为国际旅行社。
        经过十多年的发展，公司规模从原来的几个人发展到目前两百多人；接待能力从仅仅数百人的入镜旅游扩展到万人以上跨境旅游。公司为国际旅游组织PATA、ASTA正式成员。
       主要业务范围包括欧美旅游团队、欧美散客旅游线路定制；欧美旅游团队接待；国际、国内机票及酒店预订；公民出境旅游；游轮预订；公民高端国内私家游等。
       多年的创新式发展，造就了我们不一样的眼光，也铸就了我们的不平凡。
       我们提倡高效而且快乐地工作。我们提供的不仅是一份高于同行业平均水平的薪资，我们更能提供一个个人发展的广阔平台！我们年轻但绝不轻率，我们有理想但绝不空想，我们是一支既朝气蓬勃的队伍，又是一支经验丰富的战斗军，如果你喜欢挑战，如果你不甘于平凡，那就加入我们吧！
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