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客服专员(非销售)月休八天

桂林必馨资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2017-04-18
  • 工作地点:桂林
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:电子商务专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动关怀客户目前的信息,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉并反应客户需求,并对客户进行操作指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验有限,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
5、普通话标准、流利,反应灵敏;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

发展空间:
发展通道1:客服专员——客服组长——客服主管——客服经理
发展通道2:客服专员——编辑专员——策划助理——策划主管——策划经理
发展通道3:客服专员——市场助理——市场专员——市场主管——市场经理


待遇:底薪1900+表现奖金,如有客户主动联系开通业务,可拿提成,另算。
福利:社保、带薪年假、生日福利、节假日福利、评选奖金、培训、员工旅游、聚餐聚会……

上班时间:根据个人能力分配不同组别,包含维权组和充值组,
维权组9:00——18:00,月休8天
充值组:排班9:00——18:00/13:00——21:20,月休八天

职能类别: 电子商务专员

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公司介绍

企业简介
桂林必馨资产管理有限公司起源于互联网,08年开创历程,不断锐意进取、追求卓越,在互联网电子商务、o2o、游戏领域铸造成就。企业发展深谋而远虑,向前的步伐从未停止,继续勇于突破,在2015年成功转型成多元化的集团模式,对多领域项目进行投资管理、企业管理,目前拥有四家子公司:桂林堆乐族网络科技有限公司、桂林爱铺网络科技有限公司、桂林佐悦娱乐管理有限公司、桂林913(就要上)网络科技有限公司。多层次经营范围,涉及电子商务、线上线下商铺经营、网络游戏、娱乐休闲、餐饮住宿……全新的团队将面临新的机遇和挑战,必馨人一起扬帆起航,拿出激情,为实现“必馨梦”而奋斗不息!

子公司:
桂林堆乐族网络科技有限公司
致力于o2o模式的技术研发和运营,首个项目“堆乐族”http://www.duilezu.com/ 消费者在这里可以获取更优惠、便捷、周到、有保障的商品及服务,商家在这里可以更专业、高效、低成本的展开经营。 一个致力于整合资源、专业高效、降低门槛的区域化电子商务平台,在这个小而美的时代,为商家开启全新的商务领域。

桂林爱铺网络科技有限公司
致力于打造互联网电子商务一站式外包资源整合的服务模式,首个项目“爱铺网” http://www.5aipu.com/ 让每个独立个体在这里发散自己的资源和能力,有所有得;让每个商家也可以在这里将需求迅速的实现; 让每个人都能获得更专业、诚信、安全、高效、低成本服务的电子商务服务。

桂林佐悦娱乐管理有限公司
致力于服务连锁,满足人们日益增加的需求,从休闲、娱乐、餐饮、养身等方面出发,实现他们身心的需求。旗舰商务会所——佐悦水疗,在这里水疗、网咖、桌游、量贩、影院等娱乐元素将重新诠释快乐,会员连锁式的服务让人们的假日小歇更显珍贵。

桂林913(就要上)网络科技有限公司
致力于互联网络游戏的研发和运营,首个项目913游戏http://www.913yx.cn/ 在这里有一群相同的热爱者,在这里每一个人都能找到快乐、激情、友谊、甚至是爱情。 一个致力于重新解读游戏意义的社交化游戏平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:七星区信息产业园8-3