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前厅经理

桂林民丰国际大酒店股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-03-11
  • 工作地点:桂林
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:酒店/宾馆经理  

职位描述

职位描述:
1、 代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部正常经营运作,争取最高的开房率、营业
收入及利润。  
2、 每周组织一次前厅部例会,总结日常工作。
3、每月做部门本月工作总结及下月工作计划。
4、 负责本部门的财政预算。 
5、 处理下属员工的违纪行为。 
6、 负责前厅部人员的面试、调转、调职等人事变动。 
7、 确保客房房间状态保持真实性及准确性,并根据酒店管理当局的要求准确地提供各项报告、报表及数据。
 8、 制定部门的工作计划,监督前厅各分部实施工作情况,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象,促使下属主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店的服务。 
9、 协助总经理不断寻求新的操作规程、工作方法和有关规定以提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。
 10、确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件
11、组织实施前台员工的各项培训工作,传达酒店及部门各项规章与规程给属下员工,使员工自觉遵守。
12、掌握了解员工的思想动向,关心员工,鼓励员工,建立良好的人际关系和工作气氛。 
13、与其他部门协调配合,保持良好的沟通。 
14、参与制定计划并协助落实接待安排一些由酒店组织的宴会或活动顺利进行。
15、每月定期拜访住店客人(常客/长住客)
自觉遵守酒店的各项规章与规程;完成由总经理或酒店管理当局交办的其它工作。

职能类别: 酒店/宾馆经理

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公司介绍

桂林民丰国际大酒店位于举世闻名的世界旅游之城——桂林市七星区建干路12号,紧邻桂林理工大学,距国家5A级景区——桂林七星公园仅数百米之遥。蜿蜒秀美的漓江是桂林的代名词,从横跨漓江的桂林市区交通枢纽——解放桥步行,数分钟即可到达本酒店,可谓商务及旅游人士理想的居停之所。
桂林民丰国际大酒店按照五星级酒店标准建造装修,建筑面积2万余平米,设计风格时尚而富有个性,简约而富有品味。***的设施设备,优质上乘的服务,让顾客在酒店体会真正的“物超所值”。本酒店建筑装修由名家设计,富丽堂皇,拥有数百间风情各异的豪华客房,房间设计囊括了个性潮流、时尚简约、至尊典雅、商务低碳等各种风格。房间内设施齐全,均以精品打造,空间宽敞明亮,搭配采用高档舒适的进口家具用品,尽显人文关怀,让宾客享受五星级尊贵的同时体验家的舒适与温馨。宾客置身其中,可将桂林山水尽收眼底,在都市中感受大自然的美。本酒店秉承“用微笑服务让你满意”的服务理念,以“只为舒适梦想”为目标,全力打造舒适睡眠文化,让所有下榻酒店的贵宾真正感受到“宾至如归”。

桂林民丰国际大酒店诚邀各类英才加入本酒店的团队,共创美好前程。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:七星区建干路12号理工大学旁