桂林招聘

职位描述：
1、认真执行前厅经理的工作指令，并向其负责和汇报 
2、 负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。 
3、 负责做好与客人的感情沟通，建立客户档案，拜访老客户，搞好与其
他班组的协调、合作。 
4、 针对工作中的薄弱点制定班组的员工培训计划，重视属下的培训工作，积极组织员工学习服务技巧、技能，对员工进行服务意识推销意识的训练，不断提高自身与下属的服务水平，定期检查并做好记录,保证下属的工作态度和技能达到该岗位的要求。
5、协调前厅经理做好人员的定编、定岗、定员、定薪、核准员工的考勤
等工作。 
6、热情待客态度谦和，妥善处理客人的客诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。 
7、负责对员工进行思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。 
8、加强班组财产管理，负责部门水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品的损耗，督导部门每月的财产、工器具的盘点，达到酒店规定的费用指标。 
9、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积
累工作，并及时总结分析
10、了解各国风俗习惯、生活忌讳。  
11、 负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执
行情况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。 
12、 积极完成前厅经理交办的他工作。 举报 分享

桂林民丰国际大酒店位于举世闻名的世界旅游之城——桂林市七星区建干路12号，紧邻桂林理工大学，距国家5A级景区——桂林七星公园仅数百米之遥。蜿蜒秀美的漓江是桂林的代名词，从横跨漓江的桂林市区交通枢纽——解放桥步行，数分钟即可到达本酒店，可谓商务及旅游人士理想的居停之所。
桂林民丰国际大酒店按照五星级酒店标准建造装修，建筑面积2万余平米，设计风格时尚而富有个性，简约而富有品味。***的设施设备，优质上乘的服务，让顾客在酒店体会真正的“物超所值”。本酒店建筑装修由名家设计，富丽堂皇，拥有数百间风情各异的豪华客房，房间设计囊括了个性潮流、时尚简约、至尊典雅、商务低碳等各种风格。房间内设施齐全，均以精品打造，空间宽敞明亮，搭配采用高档舒适的进口家具用品，尽显人文关怀，让宾客享受五星级尊贵的同时体验家的舒适与温馨。宾客置身其中，可将桂林山水尽收眼底，在都市中感受大自然的美。本酒店秉承“用微笑服务让你满意”的服务理念，以“只为舒适梦想”为目标，全力打造舒适睡眠文化，让所有下榻酒店的贵宾真正感受到“宾至如归”。

桂林民丰国际大酒店诚邀各类英才加入本酒店的团队，共创美好前程。