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客服主管(百货)(职位编号:004)

深圳市和富商业地产有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-21
  • 工作地点:赣州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责本部门销售业绩的分配,组织,计划,控制管理,对员工的违纪违规承担责任;
2、制定部门规章制度和会议制度并落实,对部门员工的作息,考勤,应解聘直接管理,评选优秀员工;
3、做好业务开发,员工协调,沟通组织制定销售计划并落实,对未完成的业绩承担责任;
4、对本部门员工进行业绩,行为规范,礼仪等考核;
5、处理突发事件及客户投诉,安排客户的回访工作;
6、定期安排顾客满意度调研,并做分析整改。
具备条件:
1、女,25-35岁,大专以上学历,市场营销、经济管理相关类专业;
2、3年以上大中型零售企业工作经验;1年以上同岗位职位工作经验;
3、负责百货会员及团购的拓展、办理、跟踪;熟悉国家有关法律、法规、商品质量及商品价格法令;
4、具备良好的语言、文字表达能力,一定的逻辑分析、市场信息分析能力。
5、具有较强的服务意识,沟通能力及责任感,具有亲和力,敏锐的市场洞察能力,较强的培训能力;工作严谨,有良好的团队精神。
工作地:江西赣州

公司介绍

 深圳市和富商业地产有限公司
   
深圳市和富商业地产有限公司,成立于2006年,是一家专业从事商业地产投资、开发及经营管理业务的公司。经过多年的发展,已成长为集房地产开发、城市综合体、大型购物中心等多元化发展于一体的大型企业,下属成员企业4家,员工总数超过5000人。
目前,旗下商业公司位于赣州市章贡区兴国路9号,距市政府仅300米。总建筑面积约11万平方米,其中,商业面积达6.5万平方米购物中心,休闲空间逾3万平方米。在商业空间分布有2万平方米的大型百货“和富城百货”,1.5万平方米的大型生活超市,1.5万平方米的餐饮区,5000平方米的童乐新天地和3000平方米的“得意屋家居生活馆”。

商业公司以创全国一流购物中心为目标,创新服务,不断提升服务价值,以“时尚荟萃、品味生活”为市场定位,以诚信经营、创造价值、创新服务、树立品牌为公司经营理念,以以人为本、积极向上、严爱相济、目标明确为管理理念,致力提升赣州市民消费理念和生活品位,引领赣州时尚潮流。致力于打造一个一流的环境、一流的管理、一流的服务、一站式购物场所,为顾客提供全方位的星级服务,塑造成全国时尚购物天堂的成功典范。
福利待遇:
    基本工资+加班费+社会保险+年终双薪,具体按公司薪酬制度执行。
    签订劳动合同,购买保险;
    传统节日发放节日福利;
    员工生日福利 、工龄薪资;
    工作满一年享受带薪年假五天;
    可享受带薪婚假、产假、丧假等;
    入职后提供系统的内外部培训,
    提供良好发展平台及晋升空间!
员工职业发展:
    1.依据公司及个人发展,为员工提供培训,员工培训作为员工晋升和任职考核重要参考依据。
    2.公司培训部每年会进行培训需求调查,根据工作和员工需要安排各种培训课程。
    3.我们为员工设计了丰富的职业发展选择与广阔的发展空间。
企业文化:
诚信经营、创造价值、服务顾客、福泽员工、树立品牌;
以人为本、积极向上、德才兼备、严爱相济、目标明确;
以创全国一流百货为目标,创新服务,不断提升服务价值,为顾客提供全方位星级服务,打造全国时尚购物天堂的成功典范。
公司网址:http://hefucheng.com

联系方式

  • 公司地址:深圳福田区福华一路88号中央商务大厦22层
  • 邮政编码:518000