赣州招聘

工作职责：负责接待客户，受理维修业务，投诉处理

工作要求：

1、按照规定的服务规范提供接待服务，确保客户满意；

2、负责业务受理和机器返还工作，引导客户维修，指导客户填写工单；

3、故障的初步判断；

4、处理简单故障或者软件故障；

5、解答客户提出的相关产品与技术的问题；

6、处理客户投诉，并跟踪处理结果；

任职资格：

1、 高中及以上学历

2、具备客户服务工作经验，熟练操作手机售后维修系统

3、具备售后服务站前台接待一年以上工作经验

4、熟悉手机终端类产品、了解电信业务知识

5、良好的沟通能力，客户导向、处理人际关系技能、心理调节能力、团队合作、学习总结，有较强的协调和沟通能力

公司名称：联通华盛通信有限公司江西分公司

公司简介：联通华盛通信有限公司于2008年8月19日正式注册成立，是中国联合网络通信有限公司的全资子公司，主要负责中国联通通信终端产品及业务定制、销售与服务。目前主要经营手机、上网卡、上网本及家庭网关等其他通信终端产品。
公司总部在北京，在全国31个省（直辖市、自治区）和150多个地市设立分公司（办事处）。员工队伍达到1300多人。
公司成立以来，在中国联通集团的领导下，依托目前国际上最成熟、网速最快、漫游国家最多、终端产品最丰富的WCDMA3G网络的领先优势，对外携手终端生产厂家、代理商、经销商和其他合作伙伴，努力做大做强WCDMA终端产业价值链，实现合作共赢；对内积极进行专业化和市场化运营进程，努力打造具有运营商特色的、行业运作水平及市场占有率领先的终端产品定制、分销与服务平台。目前，公司与苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、LG、索尼爱立信、宇龙、华为、中兴等国际国内知名厂商开展全方位战略合作，先后打造了iPhone、三星B7732大器手机、诺基亚C7等高端明星产品，并实现对全国4900多家联通自有营业厅以及7000多家社会手机零售网点的渠道覆盖，终端销售市场占有率名列同行业领先地位。
3G时代，公司被赋予了新的历史使命。面向未来，公司将不断深化市场运营改革进程，努力强化产业链各方的战略合作，全力做大做强WCDMA终端产业价值链，为中国联通集团3G业务的快速、健康发展提供坚强支撑，为繁荣中国通信市场作出更大的贡献。
公司联系方式：高新区火炬大街566号江西联通综合楼