赣州招聘

工作职责：

1、负责集团客服工作，建立梳理客服流程体系。

2、负责集团内各项目的各类客户投诉管理； 

3、负责集团内所有项目的监督； 

4、组织集团内客户满意度调查；

5、定期编写投诉月报；定期编写投诉典型案例。

任职资格：

1、公共关系、市场营销相关专业学历；

2、3年以上房地产项目客户行政及客服工作经验；

3、精通：市场营销学、公共关系学、心理学知识、危机管理等专业知识；当前的房地产政策及相关法规、房地产交易相关法规；房地产销售管理流程；

熟悉和了解熟悉客户模型、培训、品牌管理等专业知识；熟悉房地产经营运作和项目运作流程、物业管理知识；

4、有客户服务方案的编制和分析能力；对突发的事件有较强的应变能力；客户活动策划组织能力；优秀的口头表达和书面表达能力；具有很强的组织能力、协调能力和判断决策能力。

备注：做六休一（周一到周五：8点半-17点 周六：9点-15点半 午休时间：11点半-13点）

华董（ 中国） 有限公司总部位于上海， 是一家以房地产开发为主业， 多元化、综合性企业集团。
华董（中国）结合自身企业实力与竞争优势，构建出多元化经营、全方位服务的平台体系，实现土地开发、金融投资、建筑装潢、园林景观等一体化产业链开发模式，获得了“中国房地产著名品牌企业”、“2018 中国房地产开发企业品牌价值成长性10 强” 等荣誉。