售后客服 (职位编号:0009)
江西清芷阁日用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-12-25
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
“清芷阁生活逸站”是香港清芷国际投资集团有限公司旗下的“环保健康生活馆”连锁企业,旨在崇尚保护生态,倡导健康生活方式。所经营范围有健康有机食品、进口休闲食品、日用品以及优质家居用品;“清芷阁生活逸站”将以持续改善大众生活品质为己任,引领环保、健康的生活方式。
江西清芷阁日用品有限公司主要负责“清芷阁生活逸站”连锁机构在全国拓展、运营、培训、采购、配送及合作经营。“清芷阁生活逸站”秉承“区域领先、多业态协同”的发展战略,以自主经营为主、合作经营为辅,通过持续的市场精耕、优化与发展,满足顾客对健康及优质生活的需求,持续改善大众的健康生活品质,成为受客户尊重的企业。
江西清芷阁日用品有限公司主要负责“清芷阁生活逸站”连锁机构在全国拓展、运营、培训、采购、配送及合作经营。“清芷阁生活逸站”秉承“区域领先、多业态协同”的发展战略,以自主经营为主、合作经营为辅,通过持续的市场精耕、优化与发展,满足顾客对健康及优质生活的需求,持续改善大众的健康生活品质,成为受客户尊重的企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市区