福州招聘

职位描述：
岗位要求：
1.按照要求完成新契约回访工作，及时跟进中支机构的新单回访问题件的处理情况；
2.对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务，聆听客户的意见和建议；
3.接受技能知识培训、不断提升服务水平；
4.提出改善意见、提升回访率。

人员要求：
能力
1.良好的理解能力、优秀的沟通技巧；
2.普通话标准流利、发音标准、语音亲切，会莆田话、福州话（优先）；
3.能熟练使用计算机及office软件；
4.具备良好的心理素质及抗压能力；
行为：
1.******优先；
2.身体健康积极乐观；
3.具有较强的服务意识；
4.具有良好的应变能力、沟通表达能力及判断能力；
5.学习能力强、有较强的团队能力及合作意识；
经验：
有呼叫中心从业经验及保险行业客户服务相关工作经验者优先。 举报 分享

工银安盛人寿保险有限公司由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资成立。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。公司总部位于上海，并在全国多个省、直辖市设立分支机构