福州招聘

职位描述：
岗位职责：
熟悉淘宝交易流程,，具备一定的知识为佳
通过旺旺解答顾客的问题，促成交易
订单管理：订单确认后，后台的操作与管理
售后：处理退换货、快递异常等问题
回复顾客评价、处理后台客诉以及店铺评价管理
做好日常工作记录，把各类投诉以及问题按分类做好登记
通过有效的客服服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值

任职资格：
中专及以上学历，年龄不限，有淘宝客服经验者优先（无经验的只要肯学也都可以接受）
良好的语言表达能力和沟通能力
熟练操作电脑，打字速度快，会使用简单的办公软件
思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题
良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度
工作时间：
早班8:30 - 17:30；晚班 15:30 – 23:30（晚班在家上）
做六休一
薪资待遇：基本工资+ 阶梯式抽成（绩效）

上班地点：福州市新店镇动物园旁76号
（公交路线：乘坐62路、78路、84路、87路、91路、102路、117路、160路、182路、512路到福州动物园车站下车后步行至动物园正门口旁军威驾校蓝色牌子斜对面）


我们将为您提供：
1、薪酬：行业内极具竞争力的薪水福利，为优秀人才提供健康向上的工作环境；
2、完善的福利保障
法定福利：医社保；
其他补充福利：过节费、中秋节月饼、生日蛋糕代金卷、内部购物价、内部福利食堂等；
3、形式多样、内容丰富的员工活动，如不定期组织员工篮球赛、拔河赛、户外拓展、尾牙聚餐、团体旅游、年底全体员工抽奖、答谢会等集体活动；
4、良好的培训机制及员工职业生涯规划
为员工提供良好的培训学习机会，如基本的入职培训、岗位技能培训、公司为员工提供不定期外部专业机构的培训。
5、一年一到两次的调薪，内部轮岗机会，为您的成长保驾护航。 举报 分享

福州恩莱电商（Fuzhou Enlai Shoes&Apparel Co.LTD）成立于2012年，旗下拥有福州恩莱鞋服有限公司、福州彼岸家居用品有限公司、厦门暮思来贸易有限公司三家子公司。公司坐落于福州优美的森林公园脚下，是一家充满朝气和活力且发展潜力巨大的新型电子商务公司。
我们是一群由80后和90后年轻人组成的活力激情电商团队，在这里没有死板的制度，没有死寂的压抑，只有温馨的工作环境，愉悦的工作氛围，以及可爱的同事。旗下拥有9家自营天猫商城，20多家淘宝店，在全国大型知名电商平台中都拥有独立网店。总办公室、仓储占地面积达5000平方米，日均发货量达1万件以上，峰值日发货量可达5万件。我们的团队拥有众多电商行业资深人员，现已成为福建省电子商务行业的知名标杆企业。
在现在这个10个淘宝9个刷的年代，我们很自豪地说，我们恩莱不***，恩莱人凭的是真本事。看我们的运营配备就可见一斑。我们的运营分别由日常运营部、活动运营部、数据分析部、推广部、微信部等组成，真可谓配备齐全、人才济济。学运营真功夫，到恩莱。
在这个全民创业的社会，创业成为了我们生活的一部分。但是全社会的创业成功率仅仅3%。在恩莱，我们鼓励大家内部创业，创业团队可以充分利用公司的资源、资金、货源、仓库来保驾护航。在恩莱，内部创业的成功率达到90%。
我们希望，在未来的道路上有你有我，我们共同成长！我们相信：没有最好，只有更好！我们提供的不仅仅是一份工作，更多的是一个让你能够施展的平台，能够体现自我人生价值的机会！如果您热爱电子商务行业，希望在这个行业实现自己的人生价值，想学习，想成长，能坚持，能吃苦，请加入我们！
我们将为您提供：
1、薪酬：
★通过绩效奖金、提成奖金来提供行业内极具竞争力的薪水福利，为优秀人才提供健康向上的工作环境；
2、福利：（约12项，正在追加中~）
★法定福利：公司为员工办理医社保；
★公司福利：年终奖、满勤奖、午餐补贴、夏季冰饮、过节费、生日蛋糕代金卷、内部购物价、季度旅游、聚餐、拓展活动、年度抽奖活动等等；
★为员工提供良好的培训学习机会，如基本的入职培训、岗位技能培训、公司为员工提供不定期外部专业机构的培训。
3、一年一到两次的调薪，内部轮岗机会，为您的成长保驾护航。
温馨提示：
我们的招聘流程为：简历投递或者电话咨询－→HR面试－→部门面试－→背景审查－→确认薪金－→报到。
面试地点：福建省福州市晋安区新店镇赤桥村76号（到达军威驾校蓝色牌子即可）
如有可疑人员冒充我司名义另外通知面试地点，敬请提高警惕。
公司地址：福州金山工业区建新北路奋安创意产业园M栋2楼
公司仓库地址：闽侯铁岭工业区一期
【投递邮箱】：didigugu935112323@qq.com
【应聘热线】：0591-85732635- 转805
【乘车路线】：公司地址：乘坐41路;43路;79路;96路;122路;123路;158路;163路;167支路;173路;189路;318路到交通枢纽中心站下车即到；