福州招聘

职位描述：
岗位职责

1、管理层职位，负责其功能领域内主要目标和计划；制定、参与相关的政策和制度；

2、售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析；完成各项业绩目标。

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、根据厂家、集团的要求和本公司的要求，联系和确定对客户的服务事项。

5、产品或项目的售前咨询、方案总体设计；

6、负责对客户投诉的处理进行督察、指导，必要时参与，并提出改进建议，提高客户满意度。




任职资格

1、大专以上学历，汽车、市场、客服、管理相关专业；

2、5年以上相关工作经验；至少两年以上同岗位管理经验

3、熟悉汽车行业，熟练使用各种办公软件；

4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神；

5、良好的应变及学习能力。 举报 分享

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