福州招聘

职位描述：
岗位要求：
1、专科及以上学历，英语、国际贸易等相关专业，英语CET-4以上。英语听说读写熟练；
2、有一定客户服务工作经验或销售经验。有ebay，速卖通, 国外网店或外贸工作经验者优先；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、工作敬业、诚恳；性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；

福利待遇：
正常薪酬+额外业绩奖励+医社保+年终红利+旅游计划

岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为国外的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。 举报 分享

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