福州招聘

呼叫中心客服 （请看好相关信息再投简历）

1、负责接听热线，为客户提供优质、有效的咨询服务，了解客户需求，解决客户问题
2、负责对现有客户、潜在客户的外呼回访，并依据业务流程和服务要求纪录客户信息
3、按正确的业务流程处理简单的投诉，以及突发和异常情况
4、跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度

岗位要求
1、高中以上学历，年龄18～30周岁，户籍不限
2、普通话标准，口齿清晰
3、熟练使用Office办公软件，打字速度40字/分钟以上
4、有电话销售、客服工作经验者优先

工作时间：
常日班09：00-17：45（用餐45分钟），中班 11：00-19:45 (用餐45分钟），每周40小时，二天休息日（但不一定是在周六周日，要根据业务状态而定）
薪酬标准：
2150元/月（基本工资1350元 + 绩效考核800元）；车贴200元，饭贴10元/顿；按法定缴纳保险；根据业务产量多劳多得、夏季高温费、年终双薪、带薪休假、各节假日加发等

班车信息表：
成山路上南路8号线地铁口至电信呼叫大楼，周一至周五早上上班高峰时间为7点45分至8点20分，基本间隔5-10分钟每班；下午下班高峰时间为17点至18点30分，基本间隔10-15分钟每班。
福山路（近世纪大道地铁2号4号6号9号线）、经停地铁7号线杨高南路站，经停浦三路、至电信呼叫大楼，周一至周五早上上班高峰时间为7点45分至8点20分，基本间隔5-10分钟每班；下午下班高峰时间为17点至18点30分，基本间隔10-15分钟每班。

工作地点：
浦东三林上南路6100号靠近杨高南路（电信呼叫大楼）

本职位委托单位直招，无需个人任何费用

上海海若人力资源是经上海市人力资源和社会保障局、上海市工商行政管理局批准设立的专业劳务派遣公司。是为企业提供HR事务外包、劳务外包、劳务派遣、员工宿舍外包、薪酬设计、职业规划及高端人才提供等服务的专业公司