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客服主管(福建恒荣物业管理有限公司)

福建恒荣投资集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2015-01-05
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1.组织调配属下的日常工作安排
2.拟定工作计划并负责组织实施,检查计划执行情况
3.汇总收集整理客服自查和客户问题,形成报表。
4.协调处理施工方、地产项目、物业三方在工程施工中存在的各类问题。
5.实施客户意见调查及回访工作
6.评定客户投诉的有效性
7.跟踪处理业户的投诉
8.根据项目存在的共性问题或需要预警事宜,提出合理化建议
9.协助制定审核客户关系制度
10.监督管理制度的有效实施

基本要求:
1.女性
2. 35岁以下
3.持物业部门经理上岗证
4. 需有物业同岗位工作经验

企业简介:
福建恒荣物业管理有限公司成立于2014年,注册资金500万人民币,具有福建省物业服务三级资质的专业从事物业服务企业,是恒荣集团下属子公司。2005年,恒荣集团初涉房地产,首启海西。多年来,恒荣集团一直以“立足福建,布局全国”为企业发展战略,经过近十年的奋斗,恒荣集团足迹遍布福州、南平、九江、西安、郑州、北京……以让城市更繁荣为使命,进行多元化开发。物业类型涵盖别墅、高端住宅、大型专业市场、公寓、高档写字楼群、酒店、大型城市综合体等。作为城市建筑的品牌运营商,为多座城市的发展做出了杰出的贡献。未来,恒荣集团将以庞大资源、配套服务以及综合实力为依托,以亘古不渝的坚持,迈向更高的目标。多年来,恒荣集团秉承“规模+多元化”的发展战略,确保持续发展。公司跨越多省,从基础建设、房地产开发拓展向基础建设,房地产,物流运输,IT行业,金融等行业发展,逐渐形成了极具竞争力的企业核心优势,在多年的实践及调整中完善标准化运营模式,发展成为福建乃至全国的龙头企业。
公司的主要经营范围为:物业服务、房产租赁、绿化景观、广告等业务;公司下设人资行政部、前期管理部、品质管理部、工程部、安防部等。现有职工400余人,聘请国内知名的物业服务企业经理人,引进其先进物业服务模式和经验,率先导入现代物业服务新理念。
公司的管理服务目标是提供高品质的物业管理服务,公司在管项目均严格按照《福建省物业管理质量规范》一级要求提供服务,积极推行首问责任制、一站式服务模式,形成了具有本公司特色的服务模式。
公司将在以后的物业管理服务中借鉴国际先进管理经验,以科学的决策,精心的组织,人性化的服务不断提高完善物业服务水平,稳步扩大物业服务规模,创造良好的社会效益和经济效益。

公司介绍

公司名称:福建恒荣投资集团有限公司
公司地址:福州市仓山区金山街道浦上大道208号红星点金商务中心2#20层
公司主页:http://www.hengrongcn.com
 
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联系方式

  • Email:lij@hengrongcn.com
  • 公司地址:上班地址:金峰镇