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投诉处理专员(华威出租车)

福建华威股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:福州-仓山区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

岗位职责:
1.乘客投诉、求助受理、处理与反馈;
2.投诉提醒与电话回访;
3.制作一诉一单并汇总。
岗位要求:
1.中专或以上学历,自信大方;
2.熟悉基本办公软件操作;
3.有客服经验者优先。
企业福利:
1.一经公司录用,即签订正式劳动合同,并办理五险一金;
2.每年生日津贴、过节费、带薪年假等;
3.依据企业效益享有不同程度的年终奖金;
4.上班时间为上一天休一天;
5.入职一年后享受工龄补贴。

公司介绍

福建华威股份有限公司是一家以交通运输为主业的综合性股份制企业,系福建省道路运输骨干企业,连续数年荣膺中国道路运输百强及百强诚信企业。股东包括深圳创新投资集团、上海大众集团等国内著名国有控股上市企业,公司现已列入福建省后备上市企业。集团目前拥有30余家分(子)公司和控(参)股企业。
公司经营范围涉及道路客运、现代物流、信息科技、交通运输配套产业及星级酒店服务,为社会提供完整交通运输产品及集成式的交通运输服务。
公司信守“忠诚、务实、奉献、创新”的企业精神,努力践行“发展现代交通,奉献一流服务”的经营宗旨,依托“968968”交通信息服务平台和“968555”物流信息平台,突出“交通易行”的服务特色,让百姓真正享受方便快捷的现代交通服务,成就“物畅其流,客通天下”的企业愿景。
企业荣誉
 2003年通过ISO9001质量管理体系认证
 2005年取得国家道路客运二级企业资质
 2006年设立全省首家开放型综合性交通信息服务平台(968968客服热线)
 2007年被评为中国道路运输百强企业
 2008年荣膺中国道路运输诚信百强企业
 2009年建成全省首家具备一流标准的公用型出租车服务站
 2009年建成一期占地面积100亩,符合现代服务要求的物流园区
 2009华威集团董事长陈健先生荣膺“2009中国交通企业管理十大杰出人物”称号
 2010年再度荣膺“2010年度中国道路运输百强诚信企业”
 2011年荣膺“中国杰出创新企业”称号
企业福利
1.一经公司录用,即签订正式劳动合同,并办理社保、医保;
2.每年定期旅游、生日津贴、过节费、带薪年假等;
3.依据企业效益享有不同程度的年终奖金;
4.五天工作制。
公司总部及属下公司联系方式
1.公司总部:福州市福新路171号华威大厦9楼(华威饭店旁国色天香酒楼所在大厦的第9层)乘60、64、78、86、102、122、303路公交车到双子星大厦车站
   联系电话:87613762 招聘邮箱: zp@fjhw.com.cn
2.属下出租车公司:福建省福州市仓山区三高路华威城乡客运站-华威出租汽车有限公司(麦德龙超市旁) 联系电话:83656170 (罗先生) 招聘邮箱:czczp@fjhw.com.cn
3.属下易行通公司:福州市六一中路214号,六一路与国货路交叉路口“968968”易行通大厦二楼(公交雁塔站、南公园站;象园高架桥旁)
   联系电话:0591-83209533 招聘邮箱:yxtzp@fjhw.com.cn
4.属下顺达航空公司:福州市六一中路214号,六一路与国货路交叉路口“968968”易行通大厦五楼(公交雁塔站、南公园站;象园高架桥旁)
   联系电话:0591-87660799 招聘邮箱:sdzp@fjhw.com.cn
5.属下现代物流公司:福州市仓山区建新镇盘屿路850号(可乘坐311、45、156路公交车到华威物流站下,81、6、138、98路车到公交福湾站下车,25路车到汇和科技站下)
   联系电话:83591130 招聘邮箱:wlzp@fjhw.com.cn
6.属下汽车检测公司:福州市仓山区盘屿路855号(可乘坐25、45、311路到华威物流站)
   联系电话:0591-88000060 招聘邮箱:hfzp@fjhw.com.cn
7.属下客运公司:福州市晋安区连江北路156号,华威公路配客站,公交28、68、70、313、317、322、153路“岳峰”站下车即是。
   联系电话:83541493 招聘邮箱:kybszp@fjhw.com.cn
8.属下西园客运站:福州火车站公交总站隔壁,华威西园客运站办公室
   联系电话:0591-87595308 招聘邮箱:xyzzp@fjhw.com.cn

注意:各应聘本公司总部及下属企业的社会精英们,若应聘集团岗位,请致电至总部人力资源部进行咨询;若应聘下属公司岗位,请根据岗位职位说明一栏的面试地址及联系方式,致电属下公司人力资源部进行相关咨询。华威股份有限公司感谢您的关注!

联系方式

  • Email:zp@fjhw.com.cn
  • 公司地址:福州市福新路171号华威大厦
  • 邮政编码:350001