客服专员/助理（非技术）
长乐盛隆食品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：福州
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
互联网休闲食品，主流客户群体，年轻化，市场品牌化程度尚未很高，公司定位淘品牌战略，战略要求，定位一种符合主流文化的休闲食品品牌，强势切入市场，争夺市场份额，此品牌根性应具备如下3点特性：
1: 极具时代个性
2：符合网络客群主流价值观
3：具备互联网文化基因
公司简介：
长乐盛隆食品有限公司，坐落于人杰地灵中国华侨之乡，长乐（生产部）.
办公地点：福州金山区金洲南路彼岸城B区7栋1702
企业背景资料：
1：20年传统食品企业
2：传统渠道铺货，目前拥有渠道福建，广东传统南北干货批发档口。
3：拥有长乐鹤上食品加工厂房，占地平方3000平方米，年产值规模3000万人民币。
4：企业获得多项企业荣誉，拥有自主知识产权商标。
5：2013年，公司顺应中国电子商务浪潮，组建并成立电子商务部们，组建电子商务部，广纳电子商务人才，目前拥有电子商务团队10人左右，未来一年扩充20人。
6：公司旗下已申请注册商标（TM）
利榕行
公司愿景：
通过两年积累，创建一个互联网新锐休闲食品品牌。并完成布局传统电子商务渠道布局，实现未来5年，传统渠道与电子渠道产值比值1：1宏伟目标。3-5年内，实现休闲食品产品品类类目前10名，未来3-5年，实现获得福建著名商标，福建著名商标，中国著名商标。中国优秀互联网创业团队愿景。并实现从互联网品牌梦，到全国线下招商加盟战略目标。铸就休闲食品强势品牌梦！
公司从成立电子商务部开始，始终坚信三点：
1：营销创新
2：资本推动
3：团队管理
公司坚持休闲食品（坚果类）的三大核心：
销售模式：
1-3年电子商务销售模式，打造互联网休闲食品品牌。
3-5年采取线下渠道加盟。
企业团队：我们带领一批团队平均创业年龄不到22岁的80，90后，坚持梦想与光荣，坚定信念，坚定脚步创一条互联网品牌之路。团队风貌年轻，创造，颠覆！
使命与责任：
用1-3年，打造互联网休闲食品坚果类前10品牌。
企业理念：
在这场划时代的网络营销革命中，
我们，
就是一群追逐时间与梦想的狂人，
一群忠于信仰、勇于改变、不懈坚持
为一个梦想的事业聚集在一起、愿意用自己的青春来换一场华丽的旅程！
企业价值观
忠于信仰：
基于这样一个信仰：要实现为全人类寻找最优质，最新鲜，最健康的森林食品，我们必须明白，顾客第一的重要性，因为没有失去顾客而能活下来的企业；公司利益的重要性，时刻维护公司利益才能确保发展动力；员工利益的重要性，基于以上两点我们创造员工幸福指数。
勇于改变：
我们正处于一个急剧变化的互联网时代，我们正在经历一场中国食品行业时代的改变；而我们作为互联网食品行业的开拓者，我们需要勇气，需要创新，需要拥抱改变，改变世界，从改变自己开始。
不懈坚持：
我们始终相信只有选择放弃，才是真正的失败，而选择坚持，意味着成功的可能，压力是成功最大的助推力，面对压力，唯有不懈，唯有坚持，成功，往往只是因为多挺了一会儿！
分享协作：
我们正处于一个开放的，快速的、变化的互联网时代，一个人的力量微弱，我们只有，分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识力，协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力！
天天学习，好好向上：
我们相信一个团队，要想走得更远，须具备以下两点，第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
核心竞争力
从坚果切入，定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了驾轻就熟的“坚果电商”这样细分的实物形象，其驾驭难度要大得多。营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有经验、有渠道、有资金，我们觉得自己有这个底气。
独创9OFS用户体验
取料原产地：Origin
非原产地不选：原料均选自全球的原产地农场
非好营养不选：注重每种原料的健康、营养属性
非好口感不选：相信好口感一定来自优质的原料
全程最新鲜：Fresh
温度就是新鲜：根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜
检验就是真理：坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验
环境就是安全：建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证
极致优服务：satisfaction
售前确定性：坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品
售中确定性：客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询
售后确定性：相信售后服务才是真正销售的开始
我们的福利：
1：社保
2：公司不定期组织团队活动
3：人文化企业文化管理
4:周工作小时数45工时左右
我希望能吸纳年轻的一代，共创一片梦想的事业。
办公地点：福州金山区金洲南路彼岸城B区7栋1702
联系人：王经理 137 6322 3737 0591-8868 1686
投递简历邮箱：1003721830@qq.com
公交车站（金山公交总站）：
K3路、13路、15路、32路、42路、43路、47路、79路、91路、95路、111路、118路、121路、122路、128路、133路、151路、167路、202、308路、313路、317路、318路、507路 、513路
1: 极具时代个性
2：符合网络客群主流价值观
3：具备互联网文化基因
公司简介：
长乐盛隆食品有限公司，坐落于人杰地灵中国华侨之乡，长乐（生产部）.
办公地点：福州金山区金洲南路彼岸城B区7栋1702
企业背景资料：
1：20年传统食品企业
2：传统渠道铺货，目前拥有渠道福建，广东传统南北干货批发档口。
3：拥有长乐鹤上食品加工厂房，占地平方3000平方米，年产值规模3000万人民币。
4：企业获得多项企业荣誉，拥有自主知识产权商标。
5：2013年，公司顺应中国电子商务浪潮，组建并成立电子商务部们，组建电子商务部，广纳电子商务人才，目前拥有电子商务团队10人左右，未来一年扩充20人。
6：公司旗下已申请注册商标（TM）
利榕行
公司愿景：
通过两年积累，创建一个互联网新锐休闲食品品牌。并完成布局传统电子商务渠道布局，实现未来5年，传统渠道与电子渠道产值比值1：1宏伟目标。3-5年内，实现休闲食品产品品类类目前10名，未来3-5年，实现获得福建著名商标，福建著名商标，中国著名商标。中国优秀互联网创业团队愿景。并实现从互联网品牌梦，到全国线下招商加盟战略目标。铸就休闲食品强势品牌梦！
公司从成立电子商务部开始，始终坚信三点：
1：营销创新
2：资本推动
3：团队管理
公司坚持休闲食品（坚果类）的三大核心：
销售模式：
1-3年电子商务销售模式，打造互联网休闲食品品牌。
3-5年采取线下渠道加盟。
企业团队：我们带领一批团队平均创业年龄不到22岁的80，90后，坚持梦想与光荣，坚定信念，坚定脚步创一条互联网品牌之路。团队风貌年轻，创造，颠覆！
使命与责任：
用1-3年，打造互联网休闲食品坚果类前10品牌。
企业理念：
在这场划时代的网络营销革命中，
我们，
就是一群追逐时间与梦想的狂人，
一群忠于信仰、勇于改变、不懈坚持
为一个梦想的事业聚集在一起、愿意用自己的青春来换一场华丽的旅程！
企业价值观
忠于信仰：
基于这样一个信仰：要实现为全人类寻找最优质，最新鲜，最健康的森林食品，我们必须明白，顾客第一的重要性，因为没有失去顾客而能活下来的企业；公司利益的重要性，时刻维护公司利益才能确保发展动力；员工利益的重要性，基于以上两点我们创造员工幸福指数。
勇于改变：
我们正处于一个急剧变化的互联网时代，我们正在经历一场中国食品行业时代的改变；而我们作为互联网食品行业的开拓者，我们需要勇气，需要创新，需要拥抱改变，改变世界，从改变自己开始。
不懈坚持：
我们始终相信只有选择放弃，才是真正的失败，而选择坚持，意味着成功的可能，压力是成功最大的助推力，面对压力，唯有不懈，唯有坚持，成功，往往只是因为多挺了一会儿！
分享协作：
我们正处于一个开放的，快速的、变化的互联网时代，一个人的力量微弱，我们只有，分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识力，协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力！
天天学习，好好向上：
我们相信一个团队，要想走得更远，须具备以下两点，第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
核心竞争力
从坚果切入，定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了驾轻就熟的“坚果电商”这样细分的实物形象，其驾驭难度要大得多。营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有经验、有渠道、有资金，我们觉得自己有这个底气。
独创9OFS用户体验
取料原产地：Origin
非原产地不选：原料均选自全球的原产地农场
非好营养不选：注重每种原料的健康、营养属性
非好口感不选：相信好口感一定来自优质的原料
全程最新鲜：Fresh
温度就是新鲜：根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜
检验就是真理：坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验
环境就是安全：建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证
极致优服务：satisfaction
售前确定性：坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品
售中确定性：客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询
售后确定性：相信售后服务才是真正销售的开始
我们的福利：
1：社保
2：公司不定期组织团队活动
3：人文化企业文化管理
4:周工作小时数45工时左右
我希望能吸纳年轻的一代，共创一片梦想的事业。
办公地点：福州金山区金洲南路彼岸城B区7栋1702
联系人：王经理 137 6322 3737 0591-8868 1686
投递简历邮箱：1003721830@qq.com
公交车站（金山公交总站）：
K3路、13路、15路、32路、42路、43路、47路、79路、91路、95路、111路、118路、121路、122路、128路、133路、151路、167路、202、308路、313路、317路、318路、507路 、513路
联系方式
- Email：1003721830@qq.com