技术督导(职位编号:004)
福建欣泰康消毒除虫有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程 环保
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:福州-鼓楼区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:生态治理/规划 环保检测
职位描述
招聘要求:
-全日制本科以上学历,植物保护,农学或昆虫等相关专业;
-英语良好(CET 4),沟通表达良好;
-5年以上质量控制和售后投诉与处理经验;
-3年以上食品/加工工厂质量控制经验优先;
-熟悉质量及环境认证体系优先;
-有服务性行业相关经验优先
-勤奋好学,踏实肯干
-愿意出差 (福州区域-闽东、厦门区域-闽南、龙岩区域-闽西)
-认可服务行业和虫害控制行业
职责说明:
A.勘查与报告
1、针对体系客户以及审计客户实施勘查,主要勘查内容为服务质量、潜在虫害孳生及栖息地、虫害入侵途径、客户未尽事项等。
2、向客户和其他相关方提交勘查结果的书面报告,提出适当的改进建议及客户方的配合事项,并定期跟进计划的实施情况。
3、及时准确的向客户提交合同要求的报告, 如月度报告、季度趋势报告、半年度报告、年度报告、虫害突发报告、虫害鉴定报告等。
4、针对缺乏客户配合、与服务质量无关、合同外突发虫害的案例,根据需要,提供专业的勘查与指导,需要分公司经理/销售人员/工程部经理/工程部主管协助进行后续跟进。
5、管理自己团队的重要客户以及维护体系客户。
6、为客户提供昆虫鉴别并给予相关建议。
B.质量监督
1、监督负责区域内客户服务质量,并给予书面建议或报告,工程部门做出相关跟进。
2、协助技术总监对分公司进行交叉检查、审核和监督,并给予书面反馈。
3、始终以技术督导的角色,宣传和普及良好和安全工作实践。
4、确保员工按照公司的标准操作流程来操作。
C.培训
1、监督保管总部的有害生物防制培训材料、培训设备和培训器材。
2、根据公司各部门、团队当前的需要,准备适宜的培训材料,以便提高培训的有效性,并定期完善更新培训资料。
3、根据公司的需要,组织并实施技术培训,例如:新员工入职技术培训、行业培训、虫害基本知识培训等。针对新的销售人员,协助并培训其进行现场勘查至少2到3次,指导其完成勘查报告。
4、根据合同要求,制作并实施客户虫害意识培训以提高客户对虫害防制的认识及意识。
5、参加工程部团队的团队会议,针对当月该团队或者其他团队出现的质量或者反馈问题进行沟通培训,以提升服务质量和服务意识。
D.安全、健康与环境(SHE)
1、协助公司推广并实施SHE政策及相关工作。
2、协助公司实施SHE培训,提高员工的SHE意识。
3、定期检查员工针对SHE的执行情况,填写SHE检查报告,并及时反馈检查结果,SHE经理/分公司经理/服务经理进行后续跟进。
其他职责
1、负责技术部内部资料以及SHE资料的校对及翻译。
2、负责公司有害生物防制资质等级评定的准备和协调工作。
3、确保通过不断发现现有客户和新客户中存在的新销售机会,填写客户推荐表提交给销售助理,积极推动公司的新业务。
4、定期与服务团队沟通,协助他们促进公司业务目标的实现。
5、通过自学、参加培训课程、以及现场的实践经验,不断提高虫害管理知识水平。
6、如有必要,更新自己团队的重要客户资料。
薪资待遇:
1、年度加薪和年度绩效奖金
2、正式入职即缴纳社保
3、提供商业意外保险
4、带薪年假
5、生日礼金+节日礼品
6、本岗位一经录用可提供住宿或补贴住宿费用
-全日制本科以上学历,植物保护,农学或昆虫等相关专业;
-英语良好(CET 4),沟通表达良好;
-5年以上质量控制和售后投诉与处理经验;
-3年以上食品/加工工厂质量控制经验优先;
-熟悉质量及环境认证体系优先;
-有服务性行业相关经验优先
-勤奋好学,踏实肯干
-愿意出差 (福州区域-闽东、厦门区域-闽南、龙岩区域-闽西)
-认可服务行业和虫害控制行业
职责说明:
A.勘查与报告
1、针对体系客户以及审计客户实施勘查,主要勘查内容为服务质量、潜在虫害孳生及栖息地、虫害入侵途径、客户未尽事项等。
2、向客户和其他相关方提交勘查结果的书面报告,提出适当的改进建议及客户方的配合事项,并定期跟进计划的实施情况。
3、及时准确的向客户提交合同要求的报告, 如月度报告、季度趋势报告、半年度报告、年度报告、虫害突发报告、虫害鉴定报告等。
4、针对缺乏客户配合、与服务质量无关、合同外突发虫害的案例,根据需要,提供专业的勘查与指导,需要分公司经理/销售人员/工程部经理/工程部主管协助进行后续跟进。
5、管理自己团队的重要客户以及维护体系客户。
6、为客户提供昆虫鉴别并给予相关建议。
B.质量监督
1、监督负责区域内客户服务质量,并给予书面建议或报告,工程部门做出相关跟进。
2、协助技术总监对分公司进行交叉检查、审核和监督,并给予书面反馈。
3、始终以技术督导的角色,宣传和普及良好和安全工作实践。
4、确保员工按照公司的标准操作流程来操作。
C.培训
1、监督保管总部的有害生物防制培训材料、培训设备和培训器材。
2、根据公司各部门、团队当前的需要,准备适宜的培训材料,以便提高培训的有效性,并定期完善更新培训资料。
3、根据公司的需要,组织并实施技术培训,例如:新员工入职技术培训、行业培训、虫害基本知识培训等。针对新的销售人员,协助并培训其进行现场勘查至少2到3次,指导其完成勘查报告。
4、根据合同要求,制作并实施客户虫害意识培训以提高客户对虫害防制的认识及意识。
5、参加工程部团队的团队会议,针对当月该团队或者其他团队出现的质量或者反馈问题进行沟通培训,以提升服务质量和服务意识。
D.安全、健康与环境(SHE)
1、协助公司推广并实施SHE政策及相关工作。
2、协助公司实施SHE培训,提高员工的SHE意识。
3、定期检查员工针对SHE的执行情况,填写SHE检查报告,并及时反馈检查结果,SHE经理/分公司经理/服务经理进行后续跟进。
其他职责
1、负责技术部内部资料以及SHE资料的校对及翻译。
2、负责公司有害生物防制资质等级评定的准备和协调工作。
3、确保通过不断发现现有客户和新客户中存在的新销售机会,填写客户推荐表提交给销售助理,积极推动公司的新业务。
4、定期与服务团队沟通,协助他们促进公司业务目标的实现。
5、通过自学、参加培训课程、以及现场的实践经验,不断提高虫害管理知识水平。
6、如有必要,更新自己团队的重要客户资料。
薪资待遇:
1、年度加薪和年度绩效奖金
2、正式入职即缴纳社保
3、提供商业意外保险
4、带薪年假
5、生日礼金+节日礼品
6、本岗位一经录用可提供住宿或补贴住宿费用
公司介绍
欣泰康首届未来领导者精英计划火热招募中
欣泰康中国未来领导者精英计划(Future Leader Program)
未来领导者精英计划(FLP)是一个以培养杰出虫害防制和环境卫生管理人员的人才发展项目。学员通 过16个月的学习、实践和考核后,将晋升为服务主管,并成为欣泰康在中国发展的中坚力量。
在过去的8年来,我们一直致力于提供高品质的环境卫生和虫害防制服务。
我们一直致力于为这个潜力巨大的市场传递先进的服务理念和解决方案。
我们将提供:
完善的培训课程;
独特的导师制度;
快速的成长通道;
全球最大的市场-中国;
请加入我们,如果您;
农业大学的应届毕业生;
认可虫害控制和服务行业;
喜欢与人沟通交流,享受解决问题的成就感;
向往与高速发展企业一起激情成长;
愿意在中国各个城市和地区体验不一样的生活和工作!
欣泰康中国未来领导者精英计划(Future Leader Program)
未来领导者精英计划(FLP)是一个以培养杰出虫害防制和环境卫生管理人员的人才发展项目。学员通 过16个月的学习、实践和考核后,将晋升为服务主管,并成为欣泰康在中国发展的中坚力量。
在过去的8年来,我们一直致力于提供高品质的环境卫生和虫害防制服务。
我们一直致力于为这个潜力巨大的市场传递先进的服务理念和解决方案。
我们将提供:
完善的培训课程;
独特的导师制度;
快速的成长通道;
全球最大的市场-中国;
请加入我们,如果您;
农业大学的应届毕业生;
认可虫害控制和服务行业;
喜欢与人沟通交流,享受解决问题的成就感;
向往与高速发展企业一起激情成长;
愿意在中国各个城市和地区体验不一样的生活和工作!