福州招聘

岗位职责
1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

我司致力于寻找一群有着创新、创业激情的年轻人，共同在一个开放、公开、公平的平台上构筑自己的梦想！真诚欢迎您的加入，公司将提供多方面的发展机会！

   福州捷业网络科技有限公司（简称捷业网络）是由加拿大韦烨集团（WMH109）在中国区成立的第一家分支机构。加拿大韦烨集团是一家基于五行元素理论，将世界格局重新梳理，并依托于信息技术，重新展现给当代人的跨国集团有限公司。福州捷业网络科技有限公司是该集团旗下全球化战略的重要布局之一。
捷业网络由一群立志于创业、创新的年轻人组成，立足于网络技术，引擎技术，电子商务技术和几近苛刻的客户体验要求，力求用五行元素理论重现现代社会格局，用五行元素理论在年轻一代中推动创新，灵感，动力及热情。
我们致力于不断的创新、追求卓越。