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400客服经理(智能快件箱)

福建升腾资讯有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:福州-仓山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、完成部门团队组建及日常运营管理工作;
2、完成部门员工和各项业务工作的监督、检查;
3、负责团队成员的培养和成长,编写专业培训教材,定期对部门人员进行培训;
4、优化部门的各项运营流程,定期对呼叫中心的各类运营数据进行具体分析,提高工作质效
5、负责部门绩效和团队管理,细化、优化团队成员的各项考核机制。

任职资格:
1、大专以上学历,24-35周岁;
2、普通话标准,口语清晰流畅,音色好,服务意识强;
3、较强的组织实施、协调沟通能力及良好的心理承受能力;
4、2年以上呼叫中心团队管理经验;
5、知名企业呼叫中心从业经验者优先;

公司介绍

升腾资讯有限公司,上市企业星网锐捷通讯股份有限公司的控股子公司,亚太领先的云计算终端、瘦客户机、支付POS及“桌面云”整体解决方案供应商,桌面云及端末信息化时代的重要领导者。公司多年来秉承“创新升华价值,诚信腾飞事业”的经营理念,将“自主研发实力”作为企业发展的基石,拥有福州、成都、武汉、上海和厦门等五个研究机构所组成的研发中心,600余位名具有丰富经验的研发人员,构成了一支享誉业内的高素质研发团队。此外公司在完善自身的同时,与VMware、华为、Microsoft、Intel等知名IT巨头建立全方位,深层次的合作伙伴联盟国际企业建立了全方位,深层次的合作,将国际最先进的IT技术与端末应用无缝接轨,为客户提供完善的整体解决方案。
              升腾资讯多年来基于客户需求持续创新,现已拥有包括瘦客户机、支付POS、智能机具产品、桌面管理软件、行业PAD在内的多条产品线,其产品与解决方案被广泛应用于全球40多个国家的金融、保险、通讯、政府、教育、企业等信息化建设领域,受到行业客户的广泛认可。未来,升腾还将继续专注于瘦客户机和支付POS两大嵌入式领域,致力提供全面适用的云计算及支付POS整体化解决方案,为客户提供便利。