福州招聘

工作职责：
1）负责客服团队年度目标、季度规划的制定及监督落实；
2）负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3）制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程；全方位优化客户服务质量；
4）收集归纳呼叫中心及其他服务渠道各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
5）搭建客户服务系统平台，并不断优化；

岗位要求：
1）具备丰富的呼叫中心管理经验，有同行业经验者优先考虑；
2）具备良好的沟通协调及市场开拓能力，富有团队合作精神。

有意向者，也可通过电话:0591-28020116 、邮箱：trwlhr@tanry.cn、 QQ:1442591863 、添加关注“天睿爱汽车”微信等方式进行咨询及投递简！

    福州天睿网络技术有限公司成立于2008年，由多位具有移动互联网行业的资深人士创立。作为福建电信战略合作伙伴,目前主营爱汽车项目。爱汽车作为福建省最大汽车后服务垂直领域移动互联网服务平台, 主要是为有车族服务，提供周边的停车位、洗车、维修、保养、美容、缴费、违章查询等各项商家服务和汽车资讯。
    爱汽车是面向私家车主及汽车服务商户的移动应用，利用网站和手机客户端为私家车主提供可靠的车位交换和高质的优惠服务，同时，结合翼支付POS终端为商家实现从线上预定到线下消费、前向到后向的消费闭环。爱汽车从2011年起连续两年被评为创新项目，年产值过千万。
        公司秉承“汇聚人才、优质服务、锐意创新”的宗旨，坚持员工是企业发展的根本，与员工共享发展成果是我们的重要使命。我们在做精、做强、做优企业的同时，努力让为企业创造价值的员工分享价值，使员工的生活水平得到提高，工作环境得到改善，文化需求得到满足，实现员工与企业健康和全面的共同发展。
    只要你热爱汽车、有品位、喜欢微博、喜欢微信、喜欢编程、喜欢挑战新新事物，现在起就提供一个让你带上热情和奇思妙想来爱汽车工作的机会。我们欢迎帅哥，更欢迎美女。即日起，请速点击“我要应聘”或将完整简历发送至chenx@tanry.cn。我们期待你的加入！也欢迎推荐人才哦～
公司福利
1、工作环境：位于交通便利的华林路，提供安全、舒适、优雅的工作环境
2、社保、医保：为每位员工缴交五险（养老、生育、医疗、工伤、失业保险）
3、富有竞争力的薪酬体系：基本工资 +绩效薪资+业务奖金+工龄补贴+伙食补贴+交通补贴+通讯补贴+年终奖金
4、五天7.5小时工作制，所有节假日均按照国家标准实行
其他福利：
A、为转正员工提供生日补贴（发放生日蛋糕）
B、每年一次免费体检机会；
C、享受带薪年休假，发放过节费，年终奖等；
D、申请部门聚餐经费，公司还将不定期组织活动丰富员工生活；
E、转正员工每年6、7、8月可享受高温补贴。
地点：福州市华林路338号锦绣福城东区22层1601室（公交站点：斗门，六一路与华林路交叉口，恒丰银行楼上）
联系电话：0591-63131922 陈先生