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售后客服(电商平台)

福州易初信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-01-05
  • 工作地点:福州-仓山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通; 受理客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、熟悉售后工作流程,有较强服务意思,态度亲切有耐心;
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈;
4、负责产品售后的跟踪服务,包括购买评价、退换货协调等;
5、维护客户关系,及时进行客户资料的整理;
6、有较强的责任心、上进心,有良好的职业操守、敬业精神和团队合作意识等。

任职资格:
1、女,口齿清晰、表达能力强,具有亲和力;
2、工作有较高的热情,有团队协作精神,善于挑战;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、吃苦耐劳,有较强的责任心和积极的工作态度,有销售行业工作经验者优先。

公司介绍

易初信息科技有限公司成立于2007年05月18日,是一家集软件技术开发,产品代理,及市场开发的公司,2013年,公司转型电子商务,已经在金山万达成立临时筹备处,致力做一个品牌化的电子商务商务公司。
二十一世纪是世界经济蓬勃发展、全球化浪潮方兴未艾的世纪。尤其是新兴的电子信息产业以迅猛的发展速度和惊人的获利能力异军突起,在极短的时间之内发展成为世界发展的时代主题和基本动力。面对这一不可逆转的历史潮流。
  希望有识之士能加入我们的团队,迎接这新世纪的转变,做自己命运的主人。