客服专员(客户关系维护/非销售)
北京中青华兴石油化工投资管理有限公司福州分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2014-08-01
- 工作地点:福州
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、普通话标准流利,形象较好;
2、有金融类客服或销售工作经验;
3、具有良好的心态调节能力及抗压能力,有较强的沟通能力;
4、观察能力强、思维反应较快、有良好的团队合作意识和协调能力。
工作概述:
1、接待及处理客户的各种咨询和投诉;
2、 维护客户关系,为前来咨询的客户提供专业的帮助与业务解析,协助客户办理开户手续。
3、负责统计投诉周报、月报,并分析总结,尽可能给出合理建议。
1、普通话标准流利,形象较好;
2、有金融类客服或销售工作经验;
3、具有良好的心态调节能力及抗压能力,有较强的沟通能力;
4、观察能力强、思维反应较快、有良好的团队合作意识和协调能力。
工作概述:
1、接待及处理客户的各种咨询和投诉;
2、 维护客户关系,为前来咨询的客户提供专业的帮助与业务解析,协助客户办理开户手续。
3、负责统计投诉周报、月报,并分析总结,尽可能给出合理建议。
公司介绍
北京中青华兴石油化工投资管理有限公司,简称“中青华兴石油”,为北京石油交易所(简称“北油所”,由中国石油、中国海油、中化股份、北京国资等企业参股)综合会员(会员编号BZ033),主要经营成品油、燃料油等现货交易业务,目前上市的交易品种为国IV标准93#汽油及燃料油。成品油现货交易平台为全国首家“方便个人买油加油”的石油交易平台,客户可选择在交易平台上进行石油投资,还可以按不高于发改委的油价购油,并随时随地在全国任意加油站点加油,以锁定长期用油成本,不用再承受因油价上涨所带来的成本增加的困扰。
中青华兴石油坚持“专注成品油、服务全社会”经营宗旨,立志于努力将公司建设成为一流的专业化石油投资服务公司,首期投资在福州双子星大厦设立了一千多平方的现代化综合办公环境;组建了专门从事企业运营管理、市场营销、销售人才培训、客户投资咨询等服务工作的专业化服务团队;组建了专业的研究团队。
单位地址:
福州市鼓楼区福新路239号双子星大厦B座3楼。
市区乘坐60、78、86、102、122、303等线路公交车至“双子星大厦”站下车即到。
福利待遇:
1.每周双休,每天8小时工作制,其他休假按国家节日假执行;
2.正式录用后办理社保、医保;
中青华兴石油坚持“专注成品油、服务全社会”经营宗旨,立志于努力将公司建设成为一流的专业化石油投资服务公司,首期投资在福州双子星大厦设立了一千多平方的现代化综合办公环境;组建了专门从事企业运营管理、市场营销、销售人才培训、客户投资咨询等服务工作的专业化服务团队;组建了专业的研究团队。
单位地址:
福州市鼓楼区福新路239号双子星大厦B座3楼。
市区乘坐60、78、86、102、122、303等线路公交车至“双子星大厦”站下车即到。
福利待遇:
1.每周双休,每天8小时工作制,其他休假按国家节日假执行;
2.正式录用后办理社保、医保;