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维修接待员

福州江铃全顺汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述: 1. 教育背景:大专以上文化程度, 汽车或汽车维修等相关专业
2. 知识和技能要求:
1) 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识
2) 具有计算机使用技能
3) 具有较丰富的管理经验及组织协调能力
4) 有较丰富的维修经验,能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间
5) 具备较强的人际沟通能力,能妥善处理顾客的抱怨
职责描述:
1.负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2.负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备
3.负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作,对所辖维修班组安排维修作业
4.搜集区域市场信息,为上级提供决策支持
5.建立、完善客户信息系统
6.负责车辆维修的质量检查
7.负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作
8.负责向用户咨询服务
9.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务
10.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作
11.负责建立、完善用户档案,并及时更新
12.其他上级安排的工作
联系方式:
公司地址:福州市闽侯县尚干镇祥通路9号
乘车路线:乘坐155路或30路支线到祥鑫集团站,祥鑫集团对面
咨询电话:0591-22266619
招聘事务联系人:人力资源部吕小姐 :15980504098
招聘事务邮箱:1447561959@qq.com

公司介绍

福州江铃全顺汽车销售服务有限公司成立于2002年6月,注册资金1000万元,是江铃汽车集团在福建省的全资直属公司,是集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈“四位一体”全权代理江铃汽车的4S店。
公司座落在福州市闽侯县尚干镇祥通路9号,是全新的4S专营店,占地总面积近11789㎡,其中展厅面积1350㎡,办公面积1679㎡,停车场4000㎡,专业维修车间3200㎡。下属还有福州北展示厅、长乐展示厅、福清分公司;分销商遍布莆田、南平、三明、宁德等地。
目前代理专营的品种有五大系列以及在此基础产生的各种行业专用车,如警车、运钞车、救护车、邮政车、冷藏车、工程车、厢式车等几十个款式。

联系方式

  • Email:1447561959@qq.com
  • 公司地址:福州市闽侯县尚干镇祥通路9号
  • 邮政编码:350112