客服主管(非技术)
福州满江红酒业有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-07-26
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1.考勤,值班安排;
2.部门的规章制度监督执行
3负责部门员工业绩考核工作;
4.日常会议;
5.培训提高服务水准;
6.制定客服部门工作目标及计划;
7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
8.公司部门横向纵向的沟通,合作,对接
客服是公司的窗口:
1.注重服务态度,用语
2.树立公司外部形象
3.正面提供公司信息,
维护客户:
1.做好客户档案管理
2.定期回访客户,进行深度开发
3.维护优质潜在客户,开发成客户
4.优惠活动及时通知客户
5.每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司福利:
1、月薪:4000元,2、福利金(包括生日,中秋节,妇女节,端午节等其他慰问金、满勤奖和餐补等)。
3、带薪假期(包括婚假、产假、丧假、年假等)。
4、工作地点:金山工业区金洲北路12号(金山大润发附近),公交车:45、118、15
2.部门的规章制度监督执行
3负责部门员工业绩考核工作;
4.日常会议;
5.培训提高服务水准;
6.制定客服部门工作目标及计划;
7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
8.公司部门横向纵向的沟通,合作,对接
客服是公司的窗口:
1.注重服务态度,用语
2.树立公司外部形象
3.正面提供公司信息,
维护客户:
1.做好客户档案管理
2.定期回访客户,进行深度开发
3.维护优质潜在客户,开发成客户
4.优惠活动及时通知客户
5.每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司福利:
1、月薪:4000元,2、福利金(包括生日,中秋节,妇女节,端午节等其他慰问金、满勤奖和餐补等)。
3、带薪假期(包括婚假、产假、丧假、年假等)。
4、工作地点:金山工业区金洲北路12号(金山大润发附近),公交车:45、118、15
公司介绍
福州满江红酒业有限责任公司是一家专业化的高端酒水运营商,并找破传统酒业运营模式,独创性的采用酒水超市的运营模式,以开放的经营姿态为客户提供轻松、自在、便捷的酒水选购环境。公司拥有英博系列啤酒、澳洲豹葡萄酒、茅台、五粮液、马爹利、皇家礼炮、拉婓等众多高端酒水,其中“英博系列啤酒、澳洲豹葡萄酒”作为我司酒水的主导酒品,公司并以优越的成绩取得了福建省的总代理。
公司至2012年3月创办至今短短不到一年的时候,相继于2012年7月取得“澳洲豹葡萄酒”福建省总代理,紧接2012年9月取得“英博系列纯甘啤酒”全国总代理权;在公司创办人程升董事长的领导了下取得了近五千万元的销售业绩,
满江红酒业秉承“真品、真心、真藏酒”的经营理念,以一颗真诚的心致力于为顾客提供高品质、名品牌的酒水产品,不仅汇聚了世界知名品牌酒水,更为了确保产品的高品质,特广邀多名专业品酒师组建了专业的酒水评审团队对所有入店品牌酒水进行严格的审评,以保证“满江红”所有顾客所购买的产品都是高品质、真品牌的高端酒水。
福州满江红酒业有限责任公司将全力以赴打造中国最具影响力,最受消费者信任与喜爱的酒水销售品牌。我们以人为本,用真诚的服务态度、创新进取的精神、严谨科学的管理酿造醇香的事业,造就中国酒水销售品牌的辉煌。
公司至2012年3月创办至今短短不到一年的时候,相继于2012年7月取得“澳洲豹葡萄酒”福建省总代理,紧接2012年9月取得“英博系列纯甘啤酒”全国总代理权;在公司创办人程升董事长的领导了下取得了近五千万元的销售业绩,
满江红酒业秉承“真品、真心、真藏酒”的经营理念,以一颗真诚的心致力于为顾客提供高品质、名品牌的酒水产品,不仅汇聚了世界知名品牌酒水,更为了确保产品的高品质,特广邀多名专业品酒师组建了专业的酒水评审团队对所有入店品牌酒水进行严格的审评,以保证“满江红”所有顾客所购买的产品都是高品质、真品牌的高端酒水。
福州满江红酒业有限责任公司将全力以赴打造中国最具影响力,最受消费者信任与喜爱的酒水销售品牌。我们以人为本,用真诚的服务态度、创新进取的精神、严谨科学的管理酿造醇香的事业,造就中国酒水销售品牌的辉煌。