客服主管(非技术)
福州沐源健身服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
6、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
7、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
8、制定客户服务规范和制度;
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
联系方式:
联系人:15280412261(蔡老师) 微信/ QQ:2419372119
公司地址:六一北路566号家春秋1座108(米乐星KTV旁)
公交车路线:K2路、9路、17路、23路、27路、62路、78路、107路、166路、202路、318路到达站点:福新路口公交站即可;
公司介绍
福州沐源健身服务有限公司一家起源于美国加州的健身连锁机构,总部坐落于洛杉矶的费格诺瓦大道445号。自“中国成功学第一人”陈安之先生将其引入中国以来,得到了极其迅猛和快速的发展,现已经成为中国最大,也是最豪华的健身连锁机构。在全国的分会所已经多达一百多家。金仕堡健身会所是档次最高、规模最大的全天候健身、健美场馆。会所设有器械训练区、有氧训练区、力量训练区、综合操房、恒温.高温瑜珈房、Spinning动感单车室、桌球室、乒乓球室、网吧、托幼中心、体能测试中心休闲商务中心、水果影视吧等。是集运动、休闲、娱乐为一体的综合性健身健美场所。会所引进了世界顶级的健身设备STARTRAC、JOHNSON、MATRIX。每周推出超过60小时的群体活动课程:瑜伽、高温瑜伽、踏板、有氧拉丁、形体芭蕾、肚皮舞、跆拳道、空手道、散打、高低冲击、街舞、球操、Spinning、KickBoxing、Pilates、Combat等。会所遍布上海.浙江省、江苏省、安徽省、福建省,湖南省等各大、中型城市,是一家集健身、休闲、娱乐一体化的综合性全国连锁机构。会所融集了管理精英、资深教练,运用先进的管理经验和技术,将健身服务提升到更高的层面,务求打造成为象山健身业的旗舰品牌。