福州招聘

岗位职责：
1、负责007彩票代购平台的数据检视、在线客服、电话咨询等工作；
2、记录汇总咨询、建议、投诉事件及时分析并反馈给上级主管领导；
3、负责上级领导交办的其他工作事项。


任职条件：
1．坚守岗位、忠于职守、树立全心全意为客户服务的意识；
2．对客户所提问题的解答须礼貌、热情、迅速，并做到语音清
晰、平等待客、耐心细致；
3．经培训能快速熟悉并掌握平台业务知识，各项业务操作技能
和相关业务流程等，发现后台和设备运行异常应及时上报；
4．熟练受理客户各种业务咨询，力争做到无事故、无差错、无遗漏；
5．如遇自己不能处理的突发事件，应及时上报或通知相关部门
领导，并记录于工作日志上；
6．及时汇总当天咨询、投诉的重点难点问题，对客户服务过程
中发现的问题及时反馈并提出改进意见。

本岗位培训上岗，欢迎优秀应届生。有一年以上工作经验者优先

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    公司经营理念： 诚信、务实、创新、价值