福州招聘

岗位职责：
1. 熟悉淘宝交易流程。
2. 通过旺旺解答顾客的问题，促成交易
3. 订单管理：订单确认后，后台的操作与管理
4. 售后：处理退换货、快递异常等问题
5. 回复顾客评价、处理后台客诉以及店铺评价管理
6. 做好日常工作记录，把各类投诉以及问题按分类做好登记
7. 通过有效的客服服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值

任职资格：
1. 学历不限，年龄不限，有淘宝客服经验者优先
2. 良好的语言表达能力和沟通能力
3. 熟练操作电脑，打字速度快，会使用简单的办公软件
4. 思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题
5. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
6. 早班9:00 - 17:00；晚班 15:00 – 23:00（晚班可居家办公）
上班时间：早9点-下午6点 周休1天
上班地点：福州台江区鳌峰路海峡电子商务基地办公大厦A栋14层（门口有公交车车站站点名鱼池，10路, 13路, 15路, 16路, 71路, 74路, 88路, 109路, 112路, 126路, 136路, 137路, 139路, 162路, 169路, 179路, 312路, 320路, 321路）
公司名称：福州阿莎力进出口有限公司
联系方式：郑先生18650069209

 福州市阿莎力进出口有限公司，是一家具有10多年专营“台湾商品/食品”历史经验，集全国市场营销和网络电子商务为一体、目前福建省最大的对台进出口贸易公司。公司专营的“台湾商品/食品”涵盖：台湾烟酒、食品、饮料、休闲食品、调味品、化妆品、金门三宝以及日用品、土特产品、居家保健品、养生滋补品等十几大类，超1000多种商品。