前厅经理
福州五洲佳豪酒店投资有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-08-01
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:餐饮/娱乐管理
职位描述
1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、工作策划
(1)主持部门业务会议,进行业务沟通;
向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(2)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5、工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(3)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(4)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(5)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6、日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;抓好本部门的安全、卫生管理;
(2)向总经理、总监汇报工作。
任职资格:
1、男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。
2、大专或同等学历以上,酒店管理相关专业优先
3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。
4、语言能力:较强的口语表达能力。
工作时间:6天/周,8小时/天
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、工作策划
(1)主持部门业务会议,进行业务沟通;
向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(2)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5、工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(3)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(4)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(5)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6、日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;抓好本部门的安全、卫生管理;
(2)向总经理、总监汇报工作。
任职资格:
1、男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。
2、大专或同等学历以上,酒店管理相关专业优先
3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。
4、语言能力:较强的口语表达能力。
工作时间:6天/周,8小时/天
公司介绍
五洲佳豪酒楼(福州)简介
五洲佳豪酒楼(福州)是隶属五洲佳豪酒店管理有限公司,公司现管理的企业有:石狮五洲大酒店、石狮豪富华五洲佳豪酒楼、五洲佳豪酒楼(金玛)店、五洲商贸有限公司、五洲佳豪酒楼(福州)店。
五洲佳豪酒楼(福州)店位于福州市西二环中心,交通便捷,距福州火车站、福州汽车北站、高速路入口仅20分钟车程,是福州首家以顶级餐饮为标准、以顶级服务为要求的餐饮酒楼。
酒楼建筑总面积约12000平方米,一楼设星级酒店式接待总台、可容纳260人同时就餐的豪华宴会大厅、可容纳350人同时就餐的高档早、午茶餐厅。3楼拥有可容纳500人同时就餐的超级豪华宴会大厅。B座的3-5楼是酒楼的豪华会所,豪华会所面积约2600平方米。其中2间超豪华包厢,15间不同风格的豪华会所。49间风格迥异的贵宾特色包厢, 贵宾们可根据自己的所需进行选择和惬意畅饮。
五洲坚持“一流的管理、一流的服务、一流的企业”的核心价值观,争当“行业领头雁” 的企业精神,奉行“顾客永远是对的”的服务理念 ,贯彻“以人为本”的管理理念,让员工与企业共同发展。五洲管理者体验、深入基层,从而推行出一套符合科学发展观的战略思想,以及一系列有效的先进管理理念;基层员工爱岗敬业,吃苦耐劳;五洲全体员工上下一心围绕“源于石狮、名震福建”的共同愿景,扎扎实实抓好日常的管理、真诚微笑服务工作。使客人在经典五洲品味到特色、精致、口味化的美食,享受到宾至如归的人生惬意。
五洲在董事会的领导下,实行总经理责任制。五洲佳豪酒楼(福州)设总经理办公室、人力资源部、财务部、餐饮部、销售部、工程部等六个部门。五洲在总经理的领导下实行垂直领导、分级管理,正常情况下,对上不越级请示,对下不越级指挥。五洲在福建不断壮大,五洲全体员工有着良好的个人发展空间。
福利待遇:
1.员工每月休息4天,入店满1年以上享受5天有薪年假。
2.享受国家法定有薪假期。
3.正式员工满1年享受第13个月年终奖。
4.享受每月80元满勤奖。
5.享受满半年50元/月店龄,满一年100元/月店龄津贴。
6.包食宿。员工食堂拥有干净整洁的用餐环境,提供高质量的员工餐。(两两荤两素,滋补靓汤);员工宿舍独立卫浴,空调,热水器等设备,为员工营造了一个良好的休息环境。
7.每季度评选“季度优秀员工”及一年评选“模范员工”。(模范员工除了物质奖励外还可参加公司组织的免费国内游)
8.为每位员工准备生日礼金、生日贺卡。
五洲佳豪酒楼(福州)是隶属五洲佳豪酒店管理有限公司,公司现管理的企业有:石狮五洲大酒店、石狮豪富华五洲佳豪酒楼、五洲佳豪酒楼(金玛)店、五洲商贸有限公司、五洲佳豪酒楼(福州)店。
五洲佳豪酒楼(福州)店位于福州市西二环中心,交通便捷,距福州火车站、福州汽车北站、高速路入口仅20分钟车程,是福州首家以顶级餐饮为标准、以顶级服务为要求的餐饮酒楼。
酒楼建筑总面积约12000平方米,一楼设星级酒店式接待总台、可容纳260人同时就餐的豪华宴会大厅、可容纳350人同时就餐的高档早、午茶餐厅。3楼拥有可容纳500人同时就餐的超级豪华宴会大厅。B座的3-5楼是酒楼的豪华会所,豪华会所面积约2600平方米。其中2间超豪华包厢,15间不同风格的豪华会所。49间风格迥异的贵宾特色包厢, 贵宾们可根据自己的所需进行选择和惬意畅饮。
五洲坚持“一流的管理、一流的服务、一流的企业”的核心价值观,争当“行业领头雁” 的企业精神,奉行“顾客永远是对的”的服务理念 ,贯彻“以人为本”的管理理念,让员工与企业共同发展。五洲管理者体验、深入基层,从而推行出一套符合科学发展观的战略思想,以及一系列有效的先进管理理念;基层员工爱岗敬业,吃苦耐劳;五洲全体员工上下一心围绕“源于石狮、名震福建”的共同愿景,扎扎实实抓好日常的管理、真诚微笑服务工作。使客人在经典五洲品味到特色、精致、口味化的美食,享受到宾至如归的人生惬意。
五洲在董事会的领导下,实行总经理责任制。五洲佳豪酒楼(福州)设总经理办公室、人力资源部、财务部、餐饮部、销售部、工程部等六个部门。五洲在总经理的领导下实行垂直领导、分级管理,正常情况下,对上不越级请示,对下不越级指挥。五洲在福建不断壮大,五洲全体员工有着良好的个人发展空间。
福利待遇:
1.员工每月休息4天,入店满1年以上享受5天有薪年假。
2.享受国家法定有薪假期。
3.正式员工满1年享受第13个月年终奖。
4.享受每月80元满勤奖。
5.享受满半年50元/月店龄,满一年100元/月店龄津贴。
6.包食宿。员工食堂拥有干净整洁的用餐环境,提供高质量的员工餐。(两两荤两素,滋补靓汤);员工宿舍独立卫浴,空调,热水器等设备,为员工营造了一个良好的休息环境。
7.每季度评选“季度优秀员工”及一年评选“模范员工”。(模范员工除了物质奖励外还可参加公司组织的免费国内游)
8.为每位员工准备生日礼金、生日贺卡。
联系方式
- 公司地址:鼓楼区西二环中路218号黎明职业技术学院内五洲佳豪酒楼
- 邮政编码:360006