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售后前台接待(东风日产汇京4S店)

福州市汇京新辰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

工作概述:(工作地点:仓山)
1、负责开发并接待车辆维修客户,完成公司下达的任务指标。
2、扩大汽车行业人脉,通过交警、保险公司、大修理厂等渠道,及时掌握事故车辆信息,开发事故车业务。
3、负责建立客户档案,开发、维护客户关系,争取与客户形成良好的朋友关系。
4、负责接待维修保养客户,介绍服务流程,询问车辆状况,进行互动预检,填写《接车问诊单》,登记维修项目,估算费用,预计交车时间并请客户签字确认。
5、负责将送修车辆移交给售后车间并向维修技工祥细描述故障情况、帮助其准确诊断。
6、负责将保养车辆移交给售后车间并向维修技工祥细说明保养项目。
7、负责将维修、保养车辆信息录入系统,建立送修车辆档案。
8、负责跟踪车辆进厂进度,及时了解维修保养信息,做好车间、客户间的沟通协调工作。
9、负责通知客户验收完工车辆并进行费用结算。
10、协助客户办理保险理赔,与保险公司协商确定维修费用,结算保险款项。
11、随时了解配件库存情况,根据维修需要填写《配件订货申请单》提出订购申请。
12、完成上交办的其他相关工作,配合其他人员工作。

公司介绍

 福州市汇京新辰汽车销售服务有限公司隶属北京汇京投资集团。
     北京汇京投资集团总部位于北京,目前经营范围涉及汽车销售、维修、汽车市场开发以及物流、高速公路、房地产开发、物业租赁、酒店、商城等行业。汽车产业现在北京、天津、河北、新疆、沈阳、厦门、成都、泉州、福清等地区共有:宾利、宝马、东风日产、东风本田、东风标致、东风悦达起亚、东风风神、长安福特等40余家品牌4S店 。集团薪资制度健全、福利完善(包括:公积金、医保、社保、带薪年假、子女教育礼金、新婚礼金、生日礼金、年终奖等等),绩优员工享有优先入股分红、优惠购车等激励制度。
     现北京汇京投资集团正式入驻福州,现筹备建设东风日产及东风日产启辰两家标准4S店,筹备初期,广幕人才;欢迎优秀人才鼎力加盟,共创锦绣前程。
     集团网址:http://www.huijinggroup.com/