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客服主管

福州汇名师网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-26
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1大专以上学历,有工作经验者可以降低学历要求

2有相关经验者优先。

3接受应届毕业生。

4底薪+奖金+高额提成+年底分红+带薪年假+职业晋升=靠谱

工作五天半,五险一金,优厚福利待遇,培训机会,职业晋升,达到工作年限者可得股票期权。

公司介绍

汇名师网络科技有限公司是ADDTO集团国内分公司,主要进行网站开发与制作维护、MT4 EA研发、新浪微博(博客)自动化推送等技术研发。

ADDTO集团简介

Addto艾初集团将秉承“授人以鱼不如授人以渔”以优质服务理念凝聚最大服务支持力度,整合优势资源,打造金融行业最具竞争力和影响力的优秀企业。

Addto艾初集团是海外高端产品的服务商,是金融市场信息的提供者。业务涵盖国内外金融产品、金融服务、培训教学、电子商务等多个领域。